Legenda
Demanda implementada
Demanda em desenvolvimento
Demanda removida da versão
Solicitante
v1.8.0
EM DESENVOLVIMENTO
Previsão de Liberação: 28/03/2025
API PENSE BANK
| Código | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| 2483236.1 | 400 | Inconsistência na passagem de parâmetros |
| 2483334.1 | 500 | Internal Server Error |
| 2483362.1 | 500 | Internal Server Error |
| 2483407.1 | 500 | Internal Server Error |
| 3227994.1 | 400 | Código do cliente ou... |
INTRODUÇÃO
O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped ICMS/IPI.
O Sped ICMS/IPI ou Sped Fiscal é o nome popular da...
A emissão do MDF-e com tipo emitente Transportadora e Tipo Transportador TAC deve acontecer quando uma empresa atua como intermediária no transporte de cargas, prestando serviços de transporte para terceiros, mas não sendo responsável pela emissão do MDF-e. Nesse caso, a empresa contratante, que...
Introdução
O módulo de Serviços é mais um recurso disponibilizado pelo sistema Eagle Gestão, para proporcionar à empresa uma maneira mais eficiente de administrar a demanda de serviços.
A Ordem de Serviço (OS) é um dos recursos disponibilizados nesse módulo e com ela o gestor terá os insumos nec...
Legenda
Demanda implementada
Demanda em desenvolvimento
Demanda removida da versão
Solicitante
v1.2.3
EM PRODUÇÃO
Liberada em: 11/10/2023
Objetivos
Este manual tem por objetivo fornecer orientações para integração de sistemas externos com o Eagle Gestão para integrar pedidos e clientes. Esta integração inicialmente foi desenvolvida para o força de vendas DEMANDER e poderá ser extendida a outros sistemas.
Requisitos
Para que esta...
Introdução
A sincronização entre bancos de dados é um processo no qual os dados selecionados de um Banco Origem são transferidos para um Banco Destino em um período de tempo pré-determinado ou de acordo com a necessidade do usuário. Dessa forma, a empresa consegue ter um banco principal e um b...
Introdução
Nesta seção veremos o módulo fiscal do sistema. Através deste módulo é possível realizar as configurações fiscais do sistema, como Operações de Entrada, Operações de Saída, CFOP, NCM, cadastros de ECF. É possível também realizar configuração e geração de arquivos fiscais, SP...
Introdução
O Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDFe) modelo 58 é o documento emitido e armazenado eletronicamente de existência apenas digital que tem como propósito vincular os documentos fiscais transportados na carga. Ele surgiu a partir da necessidade de promover uma fiscalização m...
Introdução
O CT-e, ou Conhecimento de Transporte Eletrônico, pode ser entendido como um documento digital, emitido e armazenado eletronicamente e que representa a prestação de serviços de Transporte de Cargas, realizadas por qualquer modal (Rodoviário, Aéreo, Ferroviário, Aquaviário e Dutoviár...
Introdução
Este módulo permite aos usuários acessar os aplicativos Utilitários sem a necessidade de acessá-los de forma externa. Permite o acesso às Configurações locais, Backups manuais, Restauração de backups, Executar patch, Procedimentos e Exportar dados, sendo assim o usuário consegue ter tot...
Controle de almoxarifado no Eagle Gestão
O almoxarifado é um importante setor das empresas, sejam públicas ou privadas, e consiste no lugar destinado à estocagem em condições adequadas de produtos para uso interno.
Como o sistema Eagle Gestão ainda não disponibiliza de um módulo para controle d...
Podemos dizer que existem duas maneiras para calcular o ICMS que deve ser destacado na NF-e para as empresas contribuintes do ICMS, sendo a apuração por dentro e por fora. E o cálculo vai depender da legislação de cada estado.
O cálculo por dentro se caracteriza pelo fato do valor do ICMS estar em...
Ao tentar emitir um documento fiscal eletrônico, você pode receber a seguinte mensagem de erro: “233 - Rejeição: IE do destinatário não cadastrada”
Para que uma empresa seja contribuinte de ICMS, ela deve ter a Inscrição Estadual, que nada mais é que um registro numérico do usuário no cadastro do...
203 – Rejeição: Emissor não habilitado para emissão do CT-e, quando o emissor de CT-e se depara com esta mensagen, é preciso investigar as seguintes possibilidades:
1) O credenciamento para a emissão do CT-e ainda não foi feito: Caso o cliente não tenha feito o cadastro junto a SEFAZ para re...
203 – Rejeição: Emissor não habilitado para emissão do CT-e, quando o emissor de CT-e se depara com esta mensagen, é preciso investigar as seguintes possibilidades:
1) O credenciamento para a emissão do CT-e ainda não foi feito: Caso o cliente não tenha feito o cadastro junto a SEFAZ para re...
Essa rejeição ocorre quando for emitida uma NF-e, com produto que possua o Código ANP igual à 210203001 e o campo Valor de Partida não for informado. Com a NF-e 4.0 foi estabelecido a obrigatoriedade de informar novos dados para GLP (Gás Liquefeito de petróleo) que possui o Código ANP igual à 21020...
Ressarcimento de ICMS ST é um direito do contribuinte que efetuou operações de vendas em que o fato gerador do pagamento antecipado do ICMS ST não se confirmou, gerando portanto, a devolução do seu dinheiro por parte do Fisco Estadual.
Ressarcimento de ICMS-ST aplica-se quando ocorrem algumas das...
A partir do dia 02/10/2017 o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na Versão 3.0. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.
Principais mudanças
A...
Ao emitir um CT-e, se aparecer a mensagem de CFOP inválido, é necessário conferir o cadastro da operação e alterar para o CFOP correto.
-
Se o UF de inicio da prestação for igual o UF de destino o CFOP deve iniciar por 5.
-
Se o UF de inicio da prestação for diferente o UF de destino, o CFOP...
MODO DEBUG
-
No ícone do Eagle Gestão, na área de trabalho, clique com o botão direito e selecione "propriedades".
-
Na tela exibida, ao fim do caminho em "destino", acrescente um espaço e a palavra "DEBUG" (toda em maiúsculo e sem as aspas).
-
Clique em OK.
C...
Erros de GTIN ao transmitir NFe O GTIN, sigla de “Global Trade Item Number” traduzido do inglês, é o número global de item comercial, um identificador para itens comerciais desenvolvido e controlado pela GS1, organização sem finalidade lucrativa que desenvolve e mantém padrões globais para comunicaç...
Qual o problema?
Durante a emissão de notas fiscais é possível encontrar rejeições quando é realizada a tentativa de transmissão e a mesma está fora dos padrões exigidas pelo fisco. Uma rejeição comum de acontecer é a Rejeição: Valor do Produto difere do produto valor Unitário de Tributação e Qua...
INTRODUÇÃO
O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped Contribuições.
O Sped Contribuições ou Sped PIS/Cofins é o no...
Legenda
Demanda implementada
Demanda em desenvolvimento
Demanda removida da versão
Demanda implementada que será liberada em versão futura
v2022.009
EM PRODUÇÃO
...
Existem situações que após a emissão do cupom o cliente pedi a NF-e da mercadoria de compra.
ALTERAÇÃO NO CADASTRO DE CFOP
Geralmente utiliza-se o CFOP 5929, mas deve entrar em contato com a contabilidade para conferir.
Acessando cadastro de CFOP
O sistema Eagle gestão possui função de envio automático de documentos fiscais NF-e e CT-e por e-mail. Para realizar o envio automático, o e-mail do cliente deve ser configurado nas Configurações do sistema.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Servidor de Saída de Emails | E... |
Introdução
A venda para Entrega Futura é uma operação onde há necessidade, seja do comprador ou do vendedor, de entregar a mercadoria em um momento futuro. Neste módulo é possível gerenciar esta venda, gerenciar as mercadorias que já foram ou não entregues e emitir os documentos fiscais correspond...
Introdução
Este manual tem por objetivo orientar o Suporte Eagle e as revendas na integração entre o Eagle Gestão e o Demander. Este é um sistema que pode ser utilizado por vendedores externos ou seja, aplicação Força de Vendas e representantes comerciais para a emissão de pe...
Introdução
O Controle de Turno é fundamental para que seja feito o controle de entradas e saídas de cada caixa da empresa, possibilitando assim maior controle por parte dos gestores e dos operadores de caixa.
Podemos dizer que o Controle de Turno é dividido em 4 etapas:
...
Introdução
Um relatório consiste na exposição escrita de fatos verificados mediante pesquisa ou no relato da execução de serviços ou de experiências. Normalmente, é acompanhado, ainda, de documentos demonstrativos, tais como tabelas, gráficos, entre outros.
O controle dos processos da organizaçã...
Introdução
Através deste módulo é possível realizar o gerenciamento das dívidas, receitas, cheques e fluxo de caixa da empresa através do lançamento, pagamento, recebimento e estorno de contas. É possível localizar o Módulo Financeiro acessando o menu superior do sistema ou usando o atalho ALT+...
Introdução
Nesta seção será abordado o processo de cadastro de informações no sistema. O módulo de cadastros é composto pelas funcionalidades de Inclusão, Alteração e Exclusão de dados relacionados a Clientes, Fornecedores, Fabricantes, Funcionários, Produtos, Financeiro, Logística e Terminai...
Introdução
A Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica - NFC-e, modelo 65, é o documento digital emitido e armazenado eletronicamente destinado a documentar operações de varejo, com entrega imediata ou em domicílio, destinadas a consumidor final não contribuinte do ICMS, exceto quando se tratar de comé...
O Emissor DF-e tem como objetivo gerenciar a transmissão e o cancelamento da NFC-e.
Abrindo o Emissor DF-e
Para abrir o sistema dê um clique duplo no ícone Emissor DF-e e aguarde o carregamento do sistema.
Tela de Login – Emissor DF-e
Te
...
Conhecendo o Eagle Nota Segura
Para acessar o nota segura acesse o site: https://app.notasegura.com.br/. Selecione qual painel vai acessar: Cliente, parceiro ou contador, e coloque as credenciais de acesso.
Acessando portal nota segura
PAINE
...
Quando apresentar essa mensagem de NCM inválido informando o item, incialmente conferir qual o produto que se refere a mensagem depois.
- Acesse o cadastro do produto, aba Tributação pesquise um novo NCM o qual se enquadra o produto. Em caso de dúvidas consulte a contabilidade ou o site COSMO...
Introdução
A Manifestação do Destinatário é um evento da NF-e e sua finalidade é informar, por meio do destinatário da nota, se o documento realmente tem validade, ou seja, se sua participação na transação realmente existiu.
Atualmente, existem 4 eventos de manifestação do destinatário que pode...
Normalmente, essa rejeição ocorre quando for emitida uma NF-e para um destinatário e o mesmo encontra-se com algum tipo de irregularidade cadastral na Sefaz. Exemplos de possíveis irregularidades cadastrais: I.E. Suspensa, I.E. Cancelada, I.E. Baixada e I.E. Em Processo de Baixa.
Para ter certeza...
Ter uma gestão de estoque é uma responsabilidade que o cliente deve ter. Entendemos que ao trabalhar com estoque negativo a empresa não está tendo uma gestão de estoque.
- Inicialmente, deve ser feito uma análise sobre as Notas fiscais de Compra, ou seja, verificar os lançamentos no Eagle Gestão....
Ao importar uma nota fiscal o sistema verifica se os dados do XML de fornecedor e cliente, caso os dados cadastrados conflitem com os do XML o sistema apresenta erro de duplicidade.
Procedimentos:
-
Verificar se os dados do fornecedor esta correto no cadastro de fornecedor. Exemplo CNPJ ou Ins...
O erro referente a falha de validação acontece antes de enviar a NF-e para a SEFAZ e está relacionado a informações que invalidam o XML.
Inicialmente verifique se o cadastro do destinatário está com todas as informações corretas CPF, CNPJ, IE. (Inscrição Estadual) endereço e se está identificado...
Exemplo: Balança de Checkout Toledo Prix 8217.
Instalando o Driver da balança
Primeiramente instale o drive da balança, podendo ser baixado no próprio site da Toledo Drives Toledo
Configurando a balança
Algumas parâmetros devem ser alterados na memória da balança. Utilize as seguintes confi...
Na versão 2018.003.4, se você estiver utilizando o CT-e e aparece a seguinte mensagem:
"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"
- Acesse:
- Cadastro da Empresa:
- Fiscal
- Configurações:
- E insira as informações conforme a imagem abaixo.
Estamos trabalhando para melhorar essa utilizaçã...
Para os clientes que emitem SPED PIS/COFINS é necessário enviar o Registro 0500.
- O que é o registro 0500? Este registro tem o objetivo de identificar as contas contábeis utilizadas pelo contribuinte em sua Escrituração Contábil, relacionadas às operações representativas de receitas, tributadas...
Erro acontece quando for transmitido uma NF-e( Nota Fiscal Eletrônica ) , sem o Código Especificador de Substituição Tributária – CEST , de produtos com CST ou CSOSN abaixo:
• 10 - Tributada com cobrança de ICMS por substituição tributária; • 30 - Isenta ou não tributada com cobrança de ICMS...
A Nota Fiscal Complementar é utilizada para, como diz o nome, complementar ICMS (TRIBUTO), QUANTIDADE e PREÇO de uma NF-e emitida, sempre informando valores a mais em relação ao que foi destacado na nota original.
CADASTRO DE OPERAÇÃO
Operação de Complemento de ICMS (TRIBUTO)
- Aba Geral
- ...
Ao realizar uma implantação necessita-se dos dados cadastrais corretos dos clientes. Realizando a consulta no site do Sintegra verifica-se a situação da Inscrição Estadual do mesmo junto a receita, caso possua, podendo orientá-lo se houver alguma divergência. Para fazer a consulta acesse: Sintegra...
O CTe é o documento fiscal que acompanha o transporte das mercadorias adquiridas. E como se trata de um documento fiscal é necessário seu cadastro dentro do sistema Eagle Gestão.
Como realizar o cadastro?
O cadastro do CTe é feito manualmente e para realizá-lo acesse o menu Estoque → Entradas...
Introdução
Para gerar uma nota de devolução ao fornecedor no Eagle Gestão, você terá que criar uma nova saída utilizando uma operação DEVOLUÇÃO DE COMPRA equivalente a operação de compra que foi utilizada para dar entrada aos produtos que estão sendo devolvidos.
Para gerar uma nota de devol...
DEVOLUÇÃO DE VENDA E LANÇAMENTO DE VALE CRÉDITO
Devolução de vendas é algo que acontece no dia-a-dia de toda empresa. É importante que toda devolução seja registrada no sistema para manter o estoque correto e registrar o valor que deve ser devolvido ao cliente.
Muitas empresas não trabalham com...
A nota fiscal de exportação é um documento obrigatório no momento do processo de exportação de produtos. E para fazer tal nota existem algumas informações básicas que são necessárias na emissão.
No Eagle Gestão você consegue emitir suas notas para o exterior de forma rápida e fácil acessando Me...
A Rejeição (681):"RNTRC informado inexistente", indica que ao emitir uma MDF-e o campo RNTRC possui um valor considerado inválido pela validação do WebService da SEFAZ, e nesse caso o a rejeição 681 irá ocorrer.
Neste caso deve ser conferido se os códigos de RNTRC da transportadora e do veiculo es...
Ao realizar a venda do produto no Eagle PDV ele não é encontrado, essa situação pode ocorrer por dois motivos: problemas na sincronização ou cadastro do produto incorreto.
-
Primeiramente realize uma sincronização total e verifique se os produtos aparecem, para isso acesse o menu Ajuda (F1) -> S...
Ao se deparar com a seguinte rejeição deve-se consultar o cadastro do cliente destinatário da NF-e e verificar se o cadastro está com a classificação correta.
- O cliente pode ser classificado como:
-
Contribuinte
-
Contribuinte ISENTO
-
Não contribuinte
- Para a opção tip...
Ao tentar emitir um documento fiscal eletrônico, você pode receber a seguinte mensagem de erro: “233 - Rejeição: IE do destinatário não cadastrada”
Para que uma empresa seja contribuinte de ICMS, ela deve ter a Inscrição Estadual, que nada mais é que um registro numérico do usuário no cadastro do...
Atualmente no Eagle Gestão existem algumas formas de inserir a contangem de estoque
- Acerto de estoque através do cadastro do produto
- Acerto de estoque atráves do lançamento de entradas
-
O Método utilizando o Alterar Quantidade em Estoque no Cadastro de Produtos acessado pelo MENU;
...
Na versão 2018.003.4, se você estiver transmitindo, cancelando ou encerrando o MDFe-e e aparece a seguinte mensagem:
"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"
- Acesse:
- Cadastro da Empresa:
- Fiscal
- Configurações:
- E insira as informações conforme a imagem abaixo.
Config...
Na versão 2018.003.4, se você estiver utilizando o NF-e e aparece a seguinte mensagem:
"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"
- Acesse:
- Cadastro da Empresa:
- Fiscal
- Configurações:
- E insira as informações conforme a imagem abaixo.
Estamos trabalhando para melhorar essa utilizaçã...
MUDANÇAS GERAIS
Pagamento
O Grupo de Pagamento foi reagrupado sendo modificados os meios de pagamento que indica por qual meio a nota será paga. Poderá ser escolhido mais de um meio:
| Grupos de Pagamento |
|---|
| 01= Dinheiro |
| 02= Cheque |
| 03= Cartão de Crédito |
| 04= Cartão... |
- Inicialmente crie uma pasta (Fotos) dentro da pasta Eagle Gestão onde serão adicionadas as imagens dos produtos. Coloque a pasta em rede para que seja acessada também pelos terminais. (Propriedades > Compartilhamento > Compartilhamento avançado > Compartilhar pasta > Permissões > Todos > Aplicar)...
Introdução
Este guia vai mostrar os passos para instalar e configurar uma balança e como é feita a integração com o Eagle Gestão.
Modelo Balança
O Modelo da balança utilizado para realização do teste foi a Toledo Prix 4 Flex.
As configurações podem variar de acordo co...
Qual o problema?
Rejeição no PDV Expresso: Produto não pode ser vendido: O CST/CSOSN é indevido para esta operação.
Imagem Rejeição PDV Expresso
Porque ele acontece?
Essa rejeição acontece devido a NFC-e emitida estar com CST (Código de S...
Causa
Ao tentar emitir uma NF-e o sistema pode retornar a Rejeição 778: Informado NCM inexistente quando o NCM informado em um ou mais itens na sua operação não existe mais ou está incorreto.
Como resolver
Consultar o NCM na tabela disponibilizada pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústr...
Qual o objetivo desse acerto de estoque?
O acerto de estoque através de entradas, é uma maneira que se é permitido zerar todos os produtos de uma Empresa e começar com o estoque correto de acordo com a quantidade física, através da contagem manual e entrando manualmente por nota de entrada, sendo...
Com a atualização para a versão 2018.006.1 o cálculo do CMV foi alterado.
Em versões anteriores o sistema utilizava o análise ultimo preço de custo para realizar o cálculo, porem o ultimo preço de custo não é aceito pelo fisco, com isso o cálculo foi alterado para utilizar a Média Ponderada Móvel....