Qual o problema?
Rejeição no PDV Expresso: Produto não pode ser vendido: O CST/CSOSN é indevido para esta operação.
Imagem Rejeição PDV Expresso
Porque ele acontece?
Essa rejeição acontece devido a NFC-e emitida estar com CST (Código de Situação Tributária) diferente da relação abaixo:
- 00 - Tributada integralmente
- 20 - Com redução da Base de Cálculo
- 40 - Isenta
- 41 - Não tributada
- 60 - ICMS cobrado anteriormente por substituição tributária
Como resolver?
No momento da venda, o produto a ser vendido deve conter um destes CST's listados acima. Caso contrário essa informação deve ser alterada diretamente no cadastro do produto, dentro do Eagle Gestão.
Imagem Tela de Correção CST Cadastro do Produto
Lembrando que logo após a alteração de CST no cadastro do produto, deve ser realizada uma sincronização no PDV Expresso.
Para definir o CST correto para cada produto, procure informações com um profissional contábil.