Objetivos
Este manual tem por objetivo fornecer orientações para integração de sistemas externos com o Eagle Gestão para integrar pedidos e clientes. Esta integração inicialmente foi desenvolvida para o força de vendas DEMANDER e poderá ser extendida a outros sistemas.
Requisitos
Para que esta...
Introdução
Nesta seção veremos o módulo fiscal do sistema. Através deste módulo é possível realizar as configurações fiscais do sistema, como Operações de Entrada, Operações de Saída, CFOP, NCM, cadastros de ECF. É possível também realizar configuração e geração de arquivos fiscais, SP...
Anualmente as empresas ao gerar as suas obrigações fiscais (SINTEGRA e SPED), precisam também enviar as informações de INVENTÁRIO
Caso existam movimentações negativas na base de dados do cliente, ao gerar inventário utilizando o tipo de custo MPM (Média Ponderada Móvel), além do estoque fi...
Qual a Rejeição e por que ocorre ?
Ao tentar encerrar um MDF-e autorizado com a opção carregamento posterior marcada sem ter enviado nenhum evento de inclusão de DF-e, será retornada a Rejeição 715: Não é permitido encerrar MDF-e com indicação de carregamento posterior sem inclusão de DF-e associ...
Ao realizar sincronização entre banco de dados, no monitor de sincronização pode vir a acontecer o erro que consta na imagem abaixo:
Esse tipo de erro ocorre, porque em algum registro que está sendo sincronizado, está gerando estoque negativo de algum produto, ou está alteran...
O erro 12030 acontece quando o servidor da UF está inativo ou inoperante e/ou devido a conexão com o servidor ter sido redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível encontrado.
Erro 12030
CONFIGURAÇÕES PARA SÃO PAULO
Em São Paulo...
Configuração do módulo de Manifestação do Destinatário
A manifestação do destinatário permite ao destinatário da Nota Fiscal Eletrônica manifestar-se sobre a sua participação comercial descrita na NF-e, confirmando as informações prestadas pelo seu fornecedor e emissor do respectivo documento fisc...
Qual o problema?
A mensagem da imagem abaixo é exibida ao tentar realizar transmissão ou teste o Status da Sefaz.
Mensagem de erro
Porque ele acontece?
Este erro acontece devido a falhas de comunicação entre o Componente/Manager e a Sefaz....
Qual o problema?
A mensagem da imagem abaixo é exibida ao tentar realizar transmissão ou durante o teste do Status do serviço da Sefaz.
Tela com erro
Mensagem de erro
Solução
- Vá até...
Alguns programas antivírus ao fazerem o rastreamento padrão na pasta do Eagle Gestão bloqueiam determinados arquivos do sistema por não reconhecerem em sua base de dados a procedência dos mesmos.
Essas situações são normais e compreensíveis pois tais arquivos são criados pela Eagle e livres de infe...
Alguns clientes ao tentarem transmitir documentos fiscais têm recebido a mensagem de que O certificado fornecido não é válido ao se comunicar com a SEFAZ. Este problema pode ser resolvido seguindo o passo-a-passo descrito abaixo.
Solucionando o caso
1º - Feche o Sistema Eagle Gestão ou Pdvexpres...
Ressarcimento de ICMS ST é um direito do contribuinte que efetuou operações de vendas em que o fato gerador do pagamento antecipado do ICMS ST não se confirmou, gerando portanto, a devolução do seu dinheiro por parte do Fisco Estadual.
Ressarcimento de ICMS-ST aplica-se quando ocorrem algumas das...
A partir do dia 02/10/2017 o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na Versão 3.0. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.
Principais mudanças
A...
Ao emitir um CT-e, se aparecer a mensagem de CFOP inválido, é necessário conferir o cadastro da operação e alterar para o CFOP correto.
-
Se o UF de inicio da prestação for igual o UF de destino o CFOP deve iniciar por 5.
-
Se o UF de inicio da prestação for diferente o UF de destino, o CFOP...
O cancelamento de um Cupom Fiscal se restringe a casos muito específicos após finalizado:
- Só é possível cancelar o último cupom;
- Se a venda não conter um cupom de confissão de dívida, pois, como citado anteriormente, só é possível cancelar o último documento emitido e a confissão de dívida co...
Erros de GTIN ao transmitir NFe O GTIN, sigla de “Global Trade Item Number” traduzido do inglês, é o número global de item comercial, um identificador para itens comerciais desenvolvido e controlado pela GS1, organização sem finalidade lucrativa que desenvolve e mantém padrões globais para comunicaç...
O Sintegra tem a função de informar a secretaria da fazenda (SEFAZ), todas as movimentações de entradas de notas fiscais e saída de notas fiscais da sua empresa, ele é o responsável por informar ao governo se você está ou não cumprindo com as obrigações legais de sua empresa.
O arquivo do Sintegra...
Legenda
Demanda implementada
Demanda em desenvolvimento
Demanda removida da versão
Demanda implementada que será liberada em versão futura
v2022.009
EM PRODUÇÃO
...
Existem situações que após a emissão do cupom o cliente pedi a NF-e da mercadoria de compra.
ALTERAÇÃO NO CADASTRO DE CFOP
Geralmente utiliza-se o CFOP 5929, mas deve entrar em contato com a contabilidade para conferir.
Acessando cadastro de CFOP
Introdução
A venda para Entrega Futura é uma operação onde há necessidade, seja do comprador ou do vendedor, de entregar a mercadoria em um momento futuro. Neste módulo é possível gerenciar esta venda, gerenciar as mercadorias que já foram ou não entregues e emitir os documentos fiscais correspond...
Introdução
Programa Aplicativo Fiscal – Emissor de Cupom Fiscal (PAF-ECF) é o programa desenvolvido para possibilitar o envio de comandos ao software básico do ECF, sem capacidade de alterá-lo ou ignorá-lo. Embora a definição de PAF-ECF se restrinja ao aplicativo que envia comandos de funcionament...
Introdução
Este manual tem por objetivo orientar o Suporte Eagle e as revendas na integração entre o Eagle Gestão e o Demander. Este é um sistema que pode ser utilizado por vendedores externos ou seja, aplicação Força de Vendas e representantes comerciais para a emissão de pe...
Introdução
O Controle de Turno é fundamental para que seja feito o controle de entradas e saídas de cada caixa da empresa, possibilitando assim maior controle por parte dos gestores e dos operadores de caixa.
Podemos dizer que o Controle de Turno é dividido em 4 etapas:
...
Introdução
Um relatório consiste na exposição escrita de fatos verificados mediante pesquisa ou no relato da execução de serviços ou de experiências. Normalmente, é acompanhado, ainda, de documentos demonstrativos, tais como tabelas, gráficos, entre outros.
O controle dos processos da organizaçã...
Introdução
Através deste módulo é possível realizar o gerenciamento das dívidas, receitas, cheques e fluxo de caixa da empresa através do lançamento, pagamento, recebimento e estorno de contas. É possível localizar o Módulo Financeiro acessando o menu superior do sistema ou usando o atalho ALT+...
Introdução
Nesta seção será abordado o processo de cadastro de informações no sistema. O módulo de cadastros é composto pelas funcionalidades de Inclusão, Alteração e Exclusão de dados relacionados a Clientes, Fornecedores, Fabricantes, Funcionários, Produtos, Financeiro, Logística e Terminai...
O Emissor DF-e tem como objetivo gerenciar a transmissão e o cancelamento da NFC-e.
Abrindo o Emissor DF-e
Para abrir o sistema dê um clique duplo no ícone Emissor DF-e e aguarde o carregamento do sistema.
Tela de Login – Emissor DF-e
Te
...
Introdução
A evolução tecnológica introduzida nos processos das organizações traz mudanças significativas e automatiza a execução de tarefas para facilitar as atividades diárias. Desta forma, as empresas passam a ter a tecnologia como seu braço direito em todas os setores emp...
Introdução
A Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica - NFC-e, modelo 65, é o documento digital emitido e armazenado eletronicamente destinado a documentar operações de varejo, com entrega imediata ou em domicílio, destinadas a consumidor final não contribuinte do ICMS, exceto quando se tratar de comé...
Conhecendo o Eagle Nota Segura
Para acessar o nota segura acesse o site: https://app.notasegura.com.br/. Selecione qual painel vai acessar: Cliente, parceiro ou contador, e coloque as credenciais de acesso.
Acessando portal nota segura
PAINE
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Introdução
A Manifestação do Destinatário é um evento da NF-e e sua finalidade é informar, por meio do destinatário da nota, se o documento realmente tem validade, ou seja, se sua participação na transação realmente existiu.
Atualmente, existem 4 eventos de manifestação do destinatário que pode...
Para o optante do Simples Nacional destacar ICMS na NF-e de devolução, o primeiro passo é configurar a operação utilizada para não calcular imposto, ou seja, deixar a opção desmarcada, como na Figura 1.
Para lançar a nota no sistema, o usuário deve estar com a nota refere...
INTRODUÇÃO
Estas orientações têm o intuito de facilitar e orientar a execução dos Testes e Atualizações de versão dos produtos Eagle.
TESTE DE ATUALIZAÇÃO
Essas orientações servirão como base para realização dos testes de atualização.
Estas orientações servem para todos os produtos Eagle.
...
O erro referente a falha de validação acontece antes de enviar a NF-e para a SEFAZ e está relacionado a informações que invalidam o XML.
Inicialmente verifique se o cadastro do destinatário está com todas as informações corretas CPF, CNPJ, IE. (Inscrição Estadual) endereço e se está identificado...
Introdução
Esta guia vai mostrar os passos para instalar e configurar os modelos de Pinpads testados com o nosso PDV. Esta tecnologia tem por objetivo otimizar o check-out com uma solução de POS segura e rápida.
Instalando Pinpad Ingênico iPP320
Para iniciar o processo de instalação baixe o i...
Quando apresentar essa mensagem de NCM inválido informando o item, incialmente conferir qual o produto que se refere a mensagem depois.
- Acesse o cadastro do produto, aba Tributação pesquise um novo NCM o qual se enquadra o produto. Em caso de dúvidas consulte a contabilidade ou o site COSMO...
Esta mensagem ocorre quando ao emitir uma NFe nos Totais do documento o Valor do ICMS Interestadual para a UF do Remetente for apresentado valor que difere somatório do Valor do ICMS Interestadual para a UF do Remetente de cada item.
Isso pode acontecer se nos totais da nota constar base de ICMS...
O registro de um domínio é seu endereço digital na internet. É com ele que as pessoas conseguirão encontrar suas informações, produtos, dados, etc na internet.
O domínio é um endereço único e deve sempre ter um nome sugestivo e que seja fácil de lembrar. Abaixo você poderá conferir como pode fazer...
A maioria dos ECF vendidos hoje em dia vem com uma porta USB. Essa interface se faz necessária porque a maioria dos computadores atuais não vem mais com as portas seriais (interfaces de comunicação entre as impressoras fiscais e o PC), que são interfaces antigas e pouco utilizadas pelo público em ge...
O Eagle Gestão, por ser um sistema completo de gerenciamento empresarial, dá aos usuários a possibilidade de conferir os lançamentos de caixa das contas correntes movimentadas e fazer o fechamento e abertura dessas contas para movimentação. É um processo simples e rápido, veja a seguir:
As movimen...
Introdução
Para gerar uma nota de devolução ao fornecedor no Eagle Gestão, você terá que criar uma nova saída utilizando uma operação DEVOLUÇÃO DE COMPRA equivalente a operação de compra que foi utilizada para dar entrada aos produtos que estão sendo devolvidos.
Para gerar uma nota de devol...
A Nota Fiscal Complementar é utilizada para, como diz o nome, complementar ICMS (TRIBUTO), QUANTIDADE e PREÇO de uma NF-e emitida, sempre informando valores a mais em relação ao que foi destacado na nota original.
CADASTRO DE OPERAÇÃO
Operação de Complemento de ICMS (TRIBUTO)
- Aba Geral
- ...
Gerando o arquivo Sintegra
Para gerar o Sintegra no Eagle Gestão siga os passos abaixo:
- Realize login no seu banco FISCAL com um usuário que tenha autorização para acessar a tela de geração do Sintegra;
- Acesse no menu Fiscal a opção Sintegra, a tela da Figura 1 irá se abrir;
Para os clientes que emitem SPED PIS/COFINS é necessário enviar o Registro 0500.
- O que é o registro 0500? Este registro tem o objetivo de identificar as contas contábeis utilizadas pelo contribuinte em sua Escrituração Contábil, relacionadas às operações representativas de receitas, tributadas...
O Digest Value é uma chave calculada pelo software emissor de NF-e com a finalidade de validar se as informações contidas no XML não foram alteradas. Algumas vezes ao tentar transmitir uma nota, a Sefaz não retorna nenhuma mensagem e, ao tentar transmitir novamente, o sistema apresenta a seguinte me...
O erro acontece porque o CNPJ informado na chave de acesso não é o mesmo CNPJ do emitente da NF-e; Ex: Produtor Rural, Nota fiscal Avulsa emitida por meio do SIARE, dentre outros. Quando isso acontecer é necessário conferir a chave de acesso na tela de Entradas conforme a imagem a seguir.
Embora no estado de São Paulo o SAT Fiscal já esteja sendo utilizado por muitas empresas, é possível o uso de NFCe, entretanto, note que para que seja possível utilizar a NFCe é obrigatório que o contribuinte possua um equipamento SAT ativo, veja:
Os requisitos para emissão d
...
A Rejeição (681):"RNTRC informado inexistente", indica que ao emitir uma MDF-e o campo RNTRC possui um valor considerado inválido pela validação do WebService da SEFAZ, e nesse caso o a rejeição 681 irá ocorrer.
Neste caso deve ser conferido se os códigos de RNTRC da transportadora e do veiculo es...
Ao se deparar com a seguinte rejeição deve-se consultar o cadastro do cliente destinatário da NF-e e verificar se o cadastro está com a classificação correta.
- O cliente pode ser classificado como:
-
Contribuinte
-
Contribuinte ISENTO
-
Não contribuinte
- Para a opção tip...
MUDANÇAS GERAIS
Pagamento
O Grupo de Pagamento foi reagrupado sendo modificados os meios de pagamento que indica por qual meio a nota será paga. Poderá ser escolhido mais de um meio:
| Grupos de Pagamento |
|---|
| 01= Dinheiro |
| 02= Cheque |
| 03= Cartão de Crédito |
| 04= Cartão... |
Qual o problema?
NF-e, de emissão própria, com status Autorizado o uso da NF-e não se encontra no Eagle Gestão (EG) por algum motivo.
Porque ele acontece?
Usuários padrão do sistema não têm autorização para excluir NF-e autorizadas, porém o usuário de manutenção possui essa autorização. Assi...
Rejeição Duplicidade geralmente ocorre na segunda tentativa de transmissão da NF-e, devido uma falha de conexão com servidor da SEFAZ que na primeira tentativa de transmissão não retorna com a autorização da NF-e.
Rejeição Duplicidade pode indicar também que uma NF-e com o mesmo número já foi tran...
Para resolver acesse o gerenciador do token.
- Na parte lateral esquerda do aplicativo, vá até a opção "SafeNet Authentication Client Tools / Tokens / My Token / Certificados do Usuário".
- Após isso, clique com o botão direito sobre o certificado digital disponível e selecione a opção “CONFIGURA...
Quando aparece a mensagem Rejeição: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação é por que já passou o prazo aceito para cancelamento da NFE, esse prazo depende da Sefaz de cada estado, após esse prazo é possível fazer cancelamento extemporâneo ou cancelamento fora do prazo.
O cancelame...
A rejeição 267 ocorre quando a nota fiscal que foi referenciada não existe na base de dados do SEFAZ.
Solução
Deve-se consultar a NFe no site da SEFAZ Portal da Fazendapara ver a validade da NFe, pois a mesma pode não ter sido emitida ou ainda não foi autorizada.
Qual o problema?
Ao baixar um xml de nota fiscal eletrônica, no portal sefaz, nos deparamos com a seguinte situação :
"O acesso a www.nfe.fazenda.gov.br foi negado: Você não tem direitos de usuário para exibir esta página"
Acesso Negado
P
...
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A Rejeição (690): "Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e", indica que a NF-e que está sendo cancelada contém MDF-e ou CT-e autorizados sem cancelamento.
Causa
Uma NF-e pode está referenciada no grupo de documentos referenciados de CT-es ou MDF-es, assim quando registar um evento de...
Com a atualização para a versão 2018.006.1 o cálculo do CMV foi alterado.
Em versões anteriores o sistema utilizava o análise ultimo preço de custo para realizar o cálculo, porem o ultimo preço de custo não é aceito pelo fisco, com isso o cálculo foi alterado para utilizar a Média Ponderada Móvel....