COMO RESOLVER A SITUAÇÕES DE ERRO DURANTE VERIFICAÇÃO DE STATUS DE SERVIÇO DE NFCe

Qual o problema?

A mensagem da imagem abaixo é exibida ao tentar realizar transmissão ou durante o teste do Status do serviço da Sefaz.

Solução

1. Vá até o Menu Iniciar e clique em Executar, ou pressione as teclas de atalho (Windows + R), digite o comando CERTMGR.MSC, para abrir a interface de certificados;
2. Remova o certificado pessoal do cliente que está dentro da pasta, PESSOAL >> CERTIFICADOS;

3. Faça a reinstalação do certificado do cliente, e faça a configuração novamente no localconf do PDV Expresso;

4. Caso a situação persista execute os passos 1 e 2, e faça a reinstalação do certificado do cliente utilizando o seguinte utilitário de instalação: VALID CERTIFICADORA

5. Selecione e opção referente ao tipo de certificado do cliente, A1 ou A3 e faça a instalação do certificado.

O problema ainda persiste?

1. Vá até o Menu Iniciar e clique em Executar, ou pressione as teclas de atalho (Windows + R), digite o comando CERTMGR.MSC, para abrir a interface de certificados;
2. Remova todos os certificados que estão dentro da pasta Autoridade de Certificação de Raiz Confiáveis;

3. Ainda na listagem de certificados, pressione a tecla F5 para atualizar a página e remova qualquer novo certificado que aparecer, repita esse processo algumas vezes, até que retorne sempre vazio;
4. Faça o download do programa Cadeias, Instalador de cadeias;
5. Execute o programa InstaladorCadeias_1.0.2.0.exe como administrador (clique com o botão direito do mouse sobre o ícone);
6. Clique em Instalar e aguarde até que o processo seja finalizado;
7. Teste novamente a comunicação com a SEFAZ;
8. Salve, reinicie a máquina e teste novamente.