Introdução
Algumas aplicações que fazem envio de e-mail, não oferecem suporte aos novos modelos de autenticação dos servidores de e-mail, o que pode impedir a autenticação direta com a senha normal da conta. Enquanto não ocorre a adequação do sistema, a Microsoft recomenta a configuração de "senha...
Introdução
Algumas aplicações que fazem envio de e-mail, não oferecem suporte aos novos modelos de autenticação dos servidores de e-mail, o que pode impedir a autenticação direta com a senha normal da conta. Enquanto não ocorre a adequação do sistema, a Google recomenta a configuração de "senha de...
Uma vez que as boas práticas pertinentes ao modelo Rest pregam que as requisições devem retornar um código especificando o resultado da requisição foram estabelecidos códigos de retornos para simplificar e facilitar no entendimento dos retornos do web-service.
Códigos de Retorno do Falcon SLL
0
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Introdução
O módulo de Serviços é mais um recurso disponibilizado pelo sistema Eagle Gestão, para proporcionar à empresa uma maneira mais eficiente de administrar a demanda de serviços.
A Ordem de Serviço (OS) é um dos recursos disponibilizados nesse módulo e com ela o gestor terá os insumos nec...
Legenda
Demanda implementada
Demanda em desenvolvimento
Demanda removida da versão
Solicitante
v2022.005
EM PRODUÇÃO
Liberada em: 19/12/2022
Compatível com...
Legenda
Demanda implementada
Demanda em desenvolvimento
Demanda removida da versão
Solicitante
v1.2.3
EM PRODUÇÃO
Liberada em: 11/10/2023
Objetivos
Este manual tem por objetivo fornecer orientações para integração de sistemas externos com o Eagle Gestão para integrar pedidos e clientes. Esta integração inicialmente foi desenvolvida para o força de vendas DEMANDER e poderá ser extendida a outros sistemas.
Requisitos
Para que esta...
Introdução
A sincronização entre bancos de dados é um processo no qual os dados selecionados de um Banco Origem são transferidos para um Banco Destino em um período de tempo pré-determinado ou de acordo com a necessidade do usuário. Dessa forma, a empresa consegue ter um banco principal e um b...
Introdução
Nesta seção veremos o módulo fiscal do sistema. Através deste módulo é possível realizar as configurações fiscais do sistema, como Operações de Entrada, Operações de Saída, CFOP, NCM, cadastros de ECF. É possível também realizar configuração e geração de arquivos fiscais, SP...
Introdução
O Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDFe) modelo 58 é o documento emitido e armazenado eletronicamente de existência apenas digital que tem como propósito vincular os documentos fiscais transportados na carga. Ele surgiu a partir da necessidade de promover uma fiscalização m...
Anualmente as empresas ao gerar as suas obrigações fiscais (SINTEGRA e SPED), precisam também enviar as informações de INVENTÁRIO
Caso existam movimentações negativas na base de dados do cliente, ao gerar inventário utilizando o tipo de custo MPM (Média Ponderada Móvel), além do estoque fi...
Introdução
O CT-e, ou Conhecimento de Transporte Eletrônico, pode ser entendido como um documento digital, emitido e armazenado eletronicamente e que representa a prestação de serviços de Transporte de Cargas, realizadas por qualquer modal (Rodoviário, Aéreo, Ferroviário, Aquaviário e Dutoviár...
Qual a Rejeição e por que ocorre ?
Ao tentar encerrar um MDF-e autorizado com a opção carregamento posterior marcada sem ter enviado nenhum evento de inclusão de DF-e, será retornada a Rejeição 715: Não é permitido encerrar MDF-e com indicação de carregamento posterior sem inclusão de DF-e associ...
A versão 4.00 do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) trouxe algumas mudanças significativas para o processo de emissão dos CT-e's. Uma das novidades dessa versão foi a mudança no processo de transmissão dos CT-e's de Substituição, que nessa versão não será mais necessário a emissão de um DF...
Qual a Rejeição e por que ocorre ?
Durante a emissão de um MDF-e, pode ocorrer a rejeição: Rejeição 686 - Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente. Esta rejeição é apresentada quando o CNPJ emissor do MDF-e possui algum MDF-e que não foi encerrado a mais de 30 dias.
Com a chegada da versão 4.00 do CT-e, algumas alterações foram feitas pela SEFAZ em relação ao processo de emissão do CT-e de Substituição. Anteriormente, para emitir este documento fiscal era preciso emitir um DF-e de Anulação para o CT-e que precisa ser substituído. O DF-e que seria emitido era...
Qual a rejeição ?
Ao tentar emitir MDF-e para um CNPJ que tenha feito sido utilizado na transmissão de outros MDF-e’s sem que estes sejam encerrados no devido prazo, será retornado a rejeição 611 - Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento.
...
Introdução
Este módulo permite aos usuários acessar os aplicativos Utilitários sem a necessidade de acessá-los de forma externa. Permite o acesso às Configurações locais, Backups manuais, Restauração de backups, Executar patch, Procedimentos e Exportar dados, sendo assim o usuário consegue ter tot...
Configuração do módulo de Manifestação do Destinatário
A manifestação do destinatário permite ao destinatário da Nota Fiscal Eletrônica manifestar-se sobre a sua participação comercial descrita na NF-e, confirmando as informações prestadas pelo seu fornecedor e emissor do respectivo documento fisc...
Qual o problema?
A mensagem da imagem abaixo é exibida ao tentar realizar transmissão ou teste o Status da Sefaz.
Mensagem de erro
Porque ele acontece?
Este erro acontece devido a falhas de comunicação entre o Componente/Manager e a Sefaz....
Alguns programas antivírus ao fazerem o rastreamento padrão na pasta do Eagle Gestão bloqueiam determinados arquivos do sistema por não reconhecerem em sua base de dados a procedência dos mesmos.
Essas situações são normais e compreensíveis pois tais arquivos são criados pela Eagle e livres de infe...
A partir do dia 02/10/2017 o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na Versão 3.0. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.
Principais mudanças
A...
MODO DEBUG
-
No ícone do Eagle Gestão, na área de trabalho, clique com o botão direito e selecione "propriedades".
-
Na tela exibida, ao fim do caminho em "destino", acrescente um espaço e a palavra "DEBUG" (toda em maiúsculo e sem as aspas).
-
Clique em OK.
C...
Qual o problema?
Durante a emissão de notas fiscais é possível encontrar rejeições quando é realizada a tentativa de transmissão e a mesma está fora dos padrões exigidas pelo fisco. Uma rejeição comum de acontecer é a Rejeição: Valor do Produto difere do produto valor Unitário de Tributação e Qua...
O Sintegra tem a função de informar a secretaria da fazenda (SEFAZ), todas as movimentações de entradas de notas fiscais e saída de notas fiscais da sua empresa, ele é o responsável por informar ao governo se você está ou não cumprindo com as obrigações legais de sua empresa.
O arquivo do Sintegra...
INTRODUÇÃO
O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped Contribuições.
O Sped Contribuições ou Sped PIS/Cofins é o no...
Legenda
Demanda implementada
Demanda em desenvolvimento
Demanda removida da versão
Demanda implementada que será liberada em versão futura
v2022.009
EM PRODUÇÃO
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Introdução
A venda para Entrega Futura é uma operação onde há necessidade, seja do comprador ou do vendedor, de entregar a mercadoria em um momento futuro. Neste módulo é possível gerenciar esta venda, gerenciar as mercadorias que já foram ou não entregues e emitir os documentos fiscais correspond...
Introdução
Programa Aplicativo Fiscal – Emissor de Cupom Fiscal (PAF-ECF) é o programa desenvolvido para possibilitar o envio de comandos ao software básico do ECF, sem capacidade de alterá-lo ou ignorá-lo. Embora a definição de PAF-ECF se restrinja ao aplicativo que envia comandos de funcionament...
A criação de uma página na Base de Conhecimento é muito simples e rápido. A maioria das configurações que vem como padrão na criação não será necessário alterar.
Login
Antes de criar a página, primeiro precisamos fazer o login como moderador (Entenda como funciona os níveis de acesso).
Introdução
Este manual tem por objetivo orientar o Suporte Eagle e as revendas na integração entre o Eagle Gestão e o Demander. Este é um sistema que pode ser utilizado por vendedores externos ou seja, aplicação Força de Vendas e representantes comerciais para a emissão de pe...
Introdução
O Controle de Turno é fundamental para que seja feito o controle de entradas e saídas de cada caixa da empresa, possibilitando assim maior controle por parte dos gestores e dos operadores de caixa.
Podemos dizer que o Controle de Turno é dividido em 4 etapas:
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Introdução
Através deste módulo é possível realizar o gerenciamento das dívidas, receitas, cheques e fluxo de caixa da empresa através do lançamento, pagamento, recebimento e estorno de contas. É possível localizar o Módulo Financeiro acessando o menu superior do sistema ou usando o atalho ALT+...
Introdução
Nesta seção será abordado o processo de cadastro de informações no sistema. O módulo de cadastros é composto pelas funcionalidades de Inclusão, Alteração e Exclusão de dados relacionados a Clientes, Fornecedores, Fabricantes, Funcionários, Produtos, Financeiro, Logística e Terminai...
Introdução
A Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica - NFC-e, modelo 65, é o documento digital emitido e armazenado eletronicamente destinado a documentar operações de varejo, com entrega imediata ou em domicílio, destinadas a consumidor final não contribuinte do ICMS, exceto quando se tratar de comé...
O Emissor DF-e tem como objetivo gerenciar a transmissão e o cancelamento da NFC-e.
Abrindo o Emissor DF-e
Para abrir o sistema dê um clique duplo no ícone Emissor DF-e e aguarde o carregamento do sistema.
Tela de Login – Emissor DF-e
Te
...
O Eagle Nota Segura é uma plataforma completa de armazenamento, consulta, download e distribuição de documentos fiscais eletrônicos para sua empresa e seu contador. Todo contribuinte é obrigado por lei a entregar o XML do documento fiscal ao destinatário, além de armazená-lo po...
Conhecendo o Eagle Nota Segura
Para acessar o nota segura acesse o site: https://app.notasegura.com.br/. Selecione qual painel vai acessar: Cliente, parceiro ou contador, e coloque as credenciais de acesso.
Acessando portal nota segura
PAINE
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Pela tela do seu celular acompanhe tudo o que acontece na sua empresa a qualquer momento e onde você estiver. O aplicativo Eagle Analytics informa os pontos estratégicos do seu negócio direcionando a sua atenção ao que realmente importa e requer sua supervisão.
Ajudamos voc...
A Base de Conhecimento tem um mecanismo que permite restringir páginas para acesso não autorizado. Esse bloqueio pode ser feito na página pai, nesse caso todas as páginas filhas também serão bloqueadas. E pode ser feito também o bloqueio numa página específica.
A Plataforma foi projetada para 5 ti...
Quando um domínio passa do tempo de pagamento, a Registro.br bloqueia o acesso do domínio dando a possibilidade do cliente fazer o desbloqueio.
Esse bloqueio chama-se congelamento e geralmente ele fica disponível para descongelamento durante 15 ou 20 dias. Caso não ocorra nenhuma interação para...
O CTe é o documento fiscal que acompanha o transporte das mercadorias adquiridas. E como se trata de um documento fiscal é necessário seu cadastro dentro do sistema Eagle Gestão.
Como realizar o cadastro?
O cadastro do CTe é feito manualmente e para realizá-lo acesse o menu Estoque → Entradas...
O erro acontece porque o CNPJ informado na chave de acesso não é o mesmo CNPJ do emitente da NF-e; Ex: Produtor Rural, Nota fiscal Avulsa emitida por meio do SIARE, dentre outros. Quando isso acontecer é necessário conferir a chave de acesso na tela de Entradas conforme a imagem a seguir.
Ao tentar abrir o sistema pode ser apresentada as mensagens:
- Acesso Negado. Usuário e/ou senha inválidos
- A licença de uso deste terminal EXPIROU. Consulte o suporte técnico para maiores detalhes”.
Procedimentos:
Primeiramente acesse FALCON FV e v...
Qual o problema?
O cliente pode entrar em contato relatando que o acesso ou o uso do sistema pode estar lento.
Porque esse problema acontece?
Inúmeras são as causas que podem acarretar a lenditão do sistema mas existe algumas configurações e procedimentos que podem ser feitos para obter melhor...
Qual o problema?
NF-e, de emissão própria, com status Autorizado o uso da NF-e não se encontra no Eagle Gestão (EG) por algum motivo.
Porque ele acontece?
Usuários padrão do sistema não têm autorização para excluir NF-e autorizadas, porém o usuário de manutenção possui essa autorização. Assi...
MUDANÇAS GERAIS
Pagamento
O Grupo de Pagamento foi reagrupado sendo modificados os meios de pagamento que indica por qual meio a nota será paga. Poderá ser escolhido mais de um meio:
| Grupos de Pagamento |
|---|
| 01= Dinheiro |
| 02= Cheque |
| 03= Cartão de Crédito |
| 04= Cartão... |
SITUAÇÃO
Para realizar o processo de restauração de qualquer um dos programas da Eagle, como EAGLE GESTÃO e PDV EXPRESSO será necessário pegar um banco do Eagle Gestão. Não há necessidade de ser limpo ou estar em uma versão especifica, uma vez que no processo de restauração será reconstruindo tod...
Embora no estado de São Paulo o SAT Fiscal já esteja sendo utilizado por muitas empresas, é possível o uso de NFCe, entretanto, note que para que seja possível utilizar a NFCe é obrigatório que o contribuinte possua um equipamento SAT ativo, veja:
Os requisitos para emissão d
...
Qual o problema?
Ao baixar um xml de nota fiscal eletrônica, no portal sefaz, nos deparamos com a seguinte situação :
"O acesso a www.nfe.fazenda.gov.br foi negado: Você não tem direitos de usuário para exibir esta página"
Acesso Negado
P
...
A rejeição 267 ocorre quando a nota fiscal que foi referenciada não existe na base de dados do SEFAZ.
Solução
Deve-se consultar a NFe no site da SEFAZ Portal da Fazendapara ver a validade da NFe, pois a mesma pode não ter sido emitida ou ainda não foi autorizada.
Olá, seja bem vindo (a)!
Essa página tem o objetivo de centralizar e compartilhar as ferramentas utilizadas ou recomendadas por nossas revendas parceiras. Preparamos um formulário simples para você contribuir e ajudar as demais revendas parceiras que estão à procura de uma solução ou melhoramento...
Olá, seja bem vindo (a)!
Essa página tem o objetivo de centralizar e compartilhar as ferramentas utilizadas ou recomendadas por nossas revendas parceiras. Preparamos um formulário simples para você contribuir e ajudar as demais revendas parceiras que estão à procura de uma solução ou melhoramento...
A Rejeição (611): "Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento", indica que não é possível emitir um MDF-e para mesmo CNPJ emitente, Tipo de emitente e UF de descarregamento quando há um MDF-e autorizado.
Causa
Quando for emitido MDF-e e já existir outro MD...