Requisitos Mínimos Exigidos do Cliente

Objetivos

Orientar os clientes quanto aos requisitos mínimos adequados, tanto em termos de hardware, software quanto de rede sejam atendidos para assegurar a estabilidade, desempenho adequado do sistema na infraestrutura do cliente.

Internet

1. Os sistemas desenvolvidos pela Eagle necessitam de uma conexão à internet para acessar serviços externos, atualizações de software e troca de informações.
2. A largura de banda mínima recomendada para uma boa experiência de uso é de 10 Mbps.

Servidor com terminais

1. Processador: Intel Xeon ou AMD Opteron acima de 2.4 GHz;
2. Memória: 8 GB para uso em até 10 terminais
3. Memória: 16 GB para acima de 10 terminais
4. Disco Rígido: 120GB SSD;
5. Rede: Conexão cabeada gigabit;
6. Nobreak: 1300VA ou dimensionado para o hardware;
7. Sistema Operacional: Windows 10 PRO ou superior;

Servidor com área de trabalho remota

1. Processador: Intel Xeon ou AMD Opteron acima de 2.4 GHz;
2. Memória: 8 GB para acesso simultâneo de até 10 usuários;
3. Memória: 16 GB para acesso simultâneo acima de 10 usuários;
4. Disco Rígido: 120 GB SSD;
5. Rede: Conexão cabeada gigabit;
6. Nobreak: 1300VA ou dimensionado para o hardware;
7. Sistema Operacional: Windows server 16 ou superior;

Terminais E PDV

1. Processador: Intel ou AMD, 2.5 GHz Dual-core ou superior;
2. Memória: 4 GB DDR3 ou superior;
3. Disco Rígido: 500 GB 7200 RPM ou SSD;
4. Rede: Conexão cabeada gigabit;
5. Nobreak: 600VA ou dimensionado para o hardware;
6. Sistema Operacional: Windows 10 PRO

Impressoras

1. Para o funcionamento correto dos sistemas Eagle é necessário que exista uma impressora instalada no computador, seja ela física ou virtual (PDF);
2. Todas as impressoras com exceção da impressora térmica devem estar ligadas direto na rede elétrica;
3. Caso e empresa possua mais de 3 computadores em sua rede é recomendável que as impressoras possuam placa de rede;

Automação Comercial

1. Balanças Seriais ou de Rede: Todos modelos das marcas Toledo, Filizola ou Urano ou qualquer outro modelo compatível com o padrão MGV5/MGV6;
2. Balanças de checkout: Todos modelos das marcas Toledo ou Filizola;
3. Busca Preço: Todos modelos das marcas Gertec ou Tanca;
4. Leitore de código de barras: Todos modelos compatíveis com EAN13
5. Gavetas de dinheiro: Todos modelos integrados com impressoras fiscais e não fiscais.

Rede Física

1. A infraestrutura de rede física deve ser capaz de fornecer conectividade confiável entre o servidor, os terminais e as impressoras;
2. A rede de computadores deve ser cabeada CAT5E ou superior partindo de um único ponto central;
3. Caso o cliente utilize mais de uma internet utilizar Load Balance ou Mikrotik;
4. Caso a rede tenha mais de 4 computadores utilizar Switch gigabit de no mímino 16 portas;
5. Todos ativos de rede (roteadores, switches, etc) devem estar ligados em um nobreak;
6. Todos ativos de rede (roteadores, switches, etc) devem estar acomodados em um rack;
7. Caso a empresa possua câmeras de segurança ou que contar com interferência de diversos aparelhos é recomendável que as mesmas estejam utilizando redes e internet separada da rede de computadores;
8. Não será aceito o uso de computadores na rede por meio de Wireless;

Rede Lógica

1. Padronizar nomes das máquinas (Servidor, Fiscal, Financeiro, Administrativo, Caixa01);
2. Colocar máquinas no mesmo grupo de trabalho;
3. Configurar DHCP nos terminais para evitar conflitos de IP com smartphones;
4. Configurar IP fixo no Servidor;
5. Definir rede corporativa;
6. Ativar descoberta de rede;
7. Ativar compartilhamento de arquivo e impressora;
8. Desativar compartilhamento protegido por senha.

Rede Elétrica

1. Todos os equipamentos devem ser alimentados por uma rede elétrica estável e protegida contra quedas de energia.
2. É recomendado o uso de dispositivos de proteção, como nobreaks e estabilizadores de tensão, para evitar danos aos equipamentos.
3. É recomendado que todos os computadores tenham nobreak dimensionado para o hardware;
4. Não é recomendado que estabilizadores de tensão sejam ligados em nobreaks;
5. É recomentável trocar todas as tomadas velhas, frouxas, queimadas e de padrão velho por tomadas do padrão novo;
6. Os móveis onde ficam os computadores devem estar livres de poeira e bem ventilados;

Orientações Adicionais

1. Área de Trabalho Remota: Quando utilizada deve ser configurada com um usuário por máquina;
2. Opções de Energia: Alterar plano de energia para Alto Desempenho;
3. Acesso Remoto: Configurar acesso remoto permanente;
4. Antivírus: Caso o antivírus instalado na máquina influencie no funcionamento do sistema, o mesmo deverá ser configurado, ou substituído.
5. Firewall: Manter o Firewall sempre ativado com exceção para a porta 3050 do Firebird;
6. Drivers: Verificar se existem drivers desatualizados ou não instalados e corrigir instalando e atualizando os drivers corretos;
7. Programas Básicos: Desinstalar programas supérfulos deixando somente o necessário na inicialização do windows;
8. Disco Rígido: Sempre verificar integridade de disco rígido utilizando Crystal Disk Info;

Aparelho Mobile

1. Smartphone ou tablet com sistema Android® mínima 5.1.1
2. Recurso GPS;
3. ANDROID:
   • memória ram 1GB (recomendado 2GB)
   • armazenamento livre de 2GB
   • Modelos usados que não tem alteração no Android : Samsung, Motorola, LG, Xiaomi,Asus
   • Modelos que podem gerar incompatibilidade - Aparelhos da China, Multilaser, CCE e Positivo, pois os mesmos alteram configuracoes do Android para software proprio.
4. IOS:
   • versão do sistema operacional iOS 10 ou superior
   • memória ram 1GB (recomendado 2GB)
   • armazenamento livre de 2GB
5. Impressão de Pedido
   • Homologado com a impressora Leopardo modelos A7 e A8