A criação de uma página na Base de Conhecimento é muito simples e rápido. A maioria das configurações que vem como padrão na criação não será necessário alterar.
Login
Antes de criar a página, primeiro precisamos fazer o login como moderador (Entenda como funciona os níveis de acesso).
O que é uma Nota Fiscal Complementar?
A Nota Fiscal Complementar é utilizada para complementar informações ou valores que foram informados a menor em uma NF-e já emitida. Ela deve ser considerada como uma alternativa quando não for possível cancelar a nota fiscal original. Algumas situações qu...
Ao tentar abrir o sistema pode ser apresentada as mensagens:
- Acesso Negado. Usuário e/ou senha inválidos
- A licença de uso deste terminal EXPIROU. Consulte o suporte técnico para maiores detalhes”.
Procedimentos:
Primeiramente acesse FALCON FV e v...
O Digest Value é uma chave calculada pelo software emissor de NF-e com a finalidade de validar se as informações contidas no XML não foram alteradas. Algumas vezes ao tentar transmitir uma nota, a Sefaz não retorna nenhuma mensagem e, ao tentar transmitir novamente, o sistema apresenta a seguinte me...
Na versão 2018.003.4, se você estiver utilizando o CT-e e aparece a seguinte mensagem:
"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"
- Acesse:
- Cadastro da Empresa:
- Fiscal
- Configurações:
- E insira as informações conforme a imagem abaixo.
Estamos trabalhando para melhorar essa utilizaçã...
Na versão 2018.003.4, se você estiver transmitindo, cancelando ou encerrando o MDFe-e e aparece a seguinte mensagem:
"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"
- Acesse:
- Cadastro da Empresa:
- Fiscal
- Configurações:
- E insira as informações conforme a imagem abaixo.
Config...
Na versão 2018.003.4, se você estiver utilizando o NF-e e aparece a seguinte mensagem:
"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"
- Acesse:
- Cadastro da Empresa:
- Fiscal
- Configurações:
- E insira as informações conforme a imagem abaixo.
Estamos trabalhando para melhorar essa utilizaçã...
Objetivo do FAQ
Este FAQ orienta sobre a configuração e a utilização do módulo de Manifestação do Destinatário (MD-e) e apresenta os procedimentos para tratar as rejeições e outras situações mais comuns durante o uso do módulo.
Pré-requisitos de configuração
Antes de utilizar a Manifestação...
O CTe é o documento fiscal que acompanha o transporte das mercadorias adquiridas. E como se trata de um documento fiscal é necessário seu cadastro dentro do sistema Eagle Gestão.
Como realizar o cadastro?
O cadastro do CTe é feito manualmente e para realizá-lo acesse o menu Estoque → Entradas...
Com a chegada da versão 4.00 do CT-e, algumas alterações foram feitas pela SEFAZ em relação ao processo de emissão do CT-e de Substituição. Anteriormente, para emitir este documento fiscal era preciso emitir um DF-e de Anulação para o CT-e que precisa ser substituído. O DF-e que seria emitido era...
A versão 4.00 do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) trouxe algumas mudanças significativas para o processo de emissão dos CT-e's. Uma das novidades dessa versão foi a mudança no processo de transmissão dos CT-e's de Substituição, que nessa versão não será mais necessário a emissão de um DF...
Qual o problema?
NF-e, de emissão própria, com status Autorizado o uso da NF-e não se encontra no Eagle Gestão (EG) por algum motivo.
Porque ele acontece?
Usuários padrão do sistema não têm autorização para excluir NF-e autorizadas, porém o usuário de manutenção possui essa autorização. Assi...
Objetivo
Evitar erros de sistema ao migrar do Firebird 5.0 para a versão 2.5. Como a desinstalação convencional do Windows não remove todos os componentes de biblioteca e chaves de registro, utilizamos o Revo Uninstaller para uma limpeza profunda. Sem esse procedimento, o sistema pode apresentar...
Qual a Rejeição e por que ocorre ?
Ao tentar encerrar um MDF-e autorizado com a opção carregamento posterior marcada sem ter enviado nenhum evento de inclusão de DF-e, será retornada a Rejeição 715: Não é permitido encerrar MDF-e com indicação de carregamento posterior sem inclusão de DF-e associ...
A rejeição 267 ocorre quando a nota fiscal que foi referenciada não existe na base de dados do SEFAZ.
Solução
Deve-se consultar a NFe no site da SEFAZ Portal da Fazendapara ver a validade da NFe, pois a mesma pode não ter sido emitida ou ainda não foi autorizada.
Qual a rejeição ?
Ao tentar emitir MDF-e para um CNPJ que tenha feito sido utilizado na transmissão de outros MDF-e’s sem que estes sejam encerrados no devido prazo, será retornado a rejeição 611 - Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento.
...
Visão Geral
O erro ocorre durante a comunicação entre o aplicativo (usando ACBr) e os WebServices da SEFAZ ou outros servidores (ex. NFS‑e, eSocial), sinalizando que houve falhas na validação do certificado SSL enviado pelo servidor. (projetoacbr.com.br)
Causas principais
- Configurações i...
A partir do dia 02/10/2017 o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na Versão 3.0. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.
Principais mudanças
A...
O erro acontece porque o CNPJ informado na chave de acesso não é o mesmo CNPJ do emitente da NF-e; Ex: Produtor Rural, Nota fiscal Avulsa emitida por meio do SIARE, dentre outros. Quando isso acontecer é necessário conferir a chave de acesso na tela de Entradas conforme a imagem a seguir.
Qual a Rejeição e por que ocorre ?
Durante a emissão de um MDF-e, pode ocorrer a rejeição: Rejeição 686 - Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente. Esta rejeição é apresentada quando o CNPJ emissor do MDF-e possui algum MDF-e que não foi encerrado a mais de 30 dias.
O Emissor DF-e tem como objetivo gerenciar a transmissão e o cancelamento da NFC-e.
Abrindo o Emissor DF-e
Para abrir o sistema dê um clique duplo no ícone Emissor DF-e e aguarde o carregamento do sistema.
Tela de Login – Emissor DF-e
Te
...
Introdução
O módulo de fidelidade é uma funcionalidade que disponibiliza recompensas para seus clientes, com o objetivo de incentivar a recorrência de compras e fortalecer o relacionamento com o público.
Por meio deste módulo, os clientes podem acumular pontos e convertê-los em descontos nas c...
Caso seu sistema ainda não esteja na última versão, entre em contato com o suporte e agende a atualização para aproveitar todos o recursos.
Versão 2026.001 - 31/08/2026
Implementado integração com Gestor Tributário IMendes.
Versão 2025.002 - 17/12/2025
Viabilizado o uso do Eagle Gest...
Introdução
Nesta seção veremos o módulo fiscal do sistema. Através deste módulo é possível realizar as configurações fiscais do sistema, como Operações de Entrada, Operações de Saída, CFOP, NCM, cadastros de ECF. É possível também realizar configuração e geração de arquivos fiscais, SP...
Introdução
O Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDFe) modelo 58 é o documento emitido e armazenado eletronicamente de existência apenas digital que tem como propósito vincular os documentos fiscais transportados na carga. Ele surgiu a partir da necessidade de promover uma fiscalização m...
Introdução
O CT-e, ou Conhecimento de Transporte Eletrônico, pode ser entendido como um documento digital, emitido e armazenado eletronicamente e que representa a prestação de serviços de Transporte de Cargas, realizadas por qualquer modal (Rodoviário, Aéreo, Ferroviário, Aquaviário e Dutoviár...
A Rejeição (611): "Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento", indica que não é possível emitir um MDF-e para mesmo CNPJ emitente, Tipo de emitente e UF de descarregamento quando há um MDF-e autorizado.
Causa
Quando for emitido MDF-e e já existir outro MD...
Esse erro ocorre quando uma leitura do certificado é solicitada e o sistema não consegue obter a chave privada do certificado para assinatura.
Então a primeira coisa a se fazer é reinstalar o certificado, caso não de certo, instalar o validador da VALID Certificadora.
