FAQs
Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes
Rejeição Duplicidade geralmente ocorre na segunda tentativa de transmissão da NF-e, devido uma falha de conexão com servidor da SEFAZ que na primeira tentativa de transmissão não retorna com a autorização da NF-e.
Rejeição Duplicidade pode indicar também que uma NF-e com o mesmo número já foi tran...
Acesse;
- Menu Fiscal
- Informações Gerais (bloco 1 – Sped Fiscal)
- Selecione o mês e o ano e clique em pesquisar, só assim será habilitado o botão de NOVO.
- Novo;
- Selecione a operadora de cartão, a qual deve está cadastrada no Eagle Gestão como...
Qual o problema?
O cliente pode entrar em contato relatando que o acesso ou o uso do sistema pode estar lento.
Porque esse problema acontece?
Inúmeras são as causas que podem acarretar a lenditão do sistema mas existe algumas configurações e procedimentos que podem ser feitos para obter melhor...
O rateio de despesa extra é usado quando uma despesa não consta na Nota Fiscal Eletrônica( NF-e ) e a mesma for agregada no preço de venda do produto.
- Acesse: Estoque;
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Alteração de preço:
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Selecione a nota de entrada;
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Coloque o valor da despesa no campo Rastear Despesas Extras e...
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A não exibição de um pedido na tela de orçamentos do ERP não necessáriamente representa um erro de sincronização propriamente dito. Em alguns casos os dados foram recebidos pelo sincronizador e no momento da consolidação junto ao ERP ocorreu alguma falha, o que impediu o registro do mesmo como orçam...
- Inicialmente crie uma pasta (Fotos) dentro da pasta Eagle Gestão onde serão adicionadas as imagens dos produtos. Coloque a pasta em rede para que seja acessada também pelos terminais. (Propriedades > Compartilhamento > Compartilhamento avançado > Compartilhar pasta > Permissões > Todos > Aplicar)...
SITUAÇÃO
O que fazer em uma determinada situação onde houve a necessidade de troca de veículo devido ao veículo vinculado ao MDF-e ter estragado e precisa transportar a carga para um outro caminhão?
SOLUÇÃO
Como o MDF-e autorizado está vinculado ao veículo utilizado no transporte, então em uma...
Ao realizar a venda do produto no Eagle PDV ele não é encontrado, essa situação pode ocorrer por dois motivos: problemas na sincronização ou cadastro do produto incorreto.
-
Primeiramente realize uma sincronização total e verifique se os produtos aparecem, para isso acesse o menu Ajuda (F1) -> S...
O que fazer quando o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) for emitido com erros? É possível alterar um MDFe que já foi emitido? Essas dúvidas são frequentes no dia a dia de quem trabalha com transporte de carga.
Durante o processo de emissão de MDFe, é notável que o preenchimento do...
Este tipo de configuração é realizado na edição do FastReport, que pode ser realizado iniciando o sistema em modo Debug.
Para configurar os campos livres no orçamento tem a necessidade de utilizar outros dois comandos (Trim e Copy) juntamente com os campos livres.
O Trim é utilizado para certifi...
Qual o problema?
Ao abrir o Eagle Gestão tanto os ícones ligados aos atalhos do lado esquerdo da tela como os ícones do Dashboard não carregam, como mostrado na Figura 1.
Figura 1: Tela principal do Eagle Gestão quando ícones não carregam
Po
...
A rejeição 267 ocorre quando a nota fiscal que foi referenciada não existe na base de dados do SEFAZ.
Solução
Deve-se consultar a NFe no site da SEFAZ Portal da Fazendapara ver a validade da NFe, pois a mesma pode não ter sido emitida ou ainda não foi autorizada.
Qual o objetivo desse acerto de estoque?
O acerto de estoque através de entradas, é uma maneira que se é permitido zerar todos os produtos de uma Empresa e começar com o estoque correto de acordo com a quantidade física, através da contagem manual e entrando manualmente por nota de entrada, sendo...
Problema
Caso o tamanho do papel não esteja adequado com as propriedades de impressão em algumas impressoras pode ocorrer de no momento da impressão do DANFCE ser impresso em duas vias.
Como resolver
Acesse as propriedade do driver da impressora térmica usada para impressão do DANFCE e localiz...
As vezes ocorre a necessidade de atualizar a licença do Falcon SLL em relação ao Falcon SL no intervalo menor que 30 minutos. Exemplos:
- Criação de uma nova Instânica;
- Novo registro de licença, por exemplo de manutenção;
- Outros.
Para isso será necessário abrir o Painel Administrativo do ...
Problema
Devido a algum problema na Sincronização do Demander pode ocorrer de não enviar todos os dados de clientes, produtos e outros ou ainda ser necessário reenviar todos os dados realizando uma sincronização total.
Causa
O não envio de dados para o Demander ou a necessidade de realizar...
Se você procurou sobre a rejeição 897, então está no lugar certo. Esse problema acontece ao transmitir uma Nota Fiscal Eletrônico (modelo 55) ou uma Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (modelo 65).
Por que ele acontece?
A Rejeição 897: Informado Código Numérico em formato inválido, acontece e...
A Rejeição (690): "Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e", indica que a NF-e que está sendo cancelada contém MDF-e ou CT-e autorizados sem cancelamento.
Causa
Uma NF-e pode está referenciada no grupo de documentos referenciados de CT-es ou MDF-es, assim quando registar um evento de...
A Rejeição (611): "Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento", indica que não é possível emitir um MDF-e para mesmo CNPJ emitente, Tipo de emitente e UF de descarregamento quando há um MDF-e autorizado.
Causa
Quando for emitido MDF-e e já existir outro MD...
A escolha do Certificado Digital, seja para sua empresa ou para você, parece uma coisa simples e fácil, mas não é.
Vamos entender um pouco sobre certificado digital A1 e A3 e suas diferenças.
CERTIFICADO DIGITAL
O Certificado digital é uma assinatura com validade ju...
Esse erro ocorre quando uma leitura do certificado é solicitada e o sistema não consegue obter a chave privada do certificado para assinatura.
Então a primeira coisa a se fazer é reinstalar o certificado, caso não de certo, instalar o validador da VALID Certificadora.
INST
...
Com a atualização para a versão 2018.006.1 o cálculo do CMV foi alterado.
Em versões anteriores o sistema utilizava o análise ultimo preço de custo para realizar o cálculo, porem o ultimo preço de custo não é aceito pelo fisco, com isso o cálculo foi alterado para utilizar a Média Ponderada Móvel....