Esta mensagem aparece caso o usuário local não tenha controle total sobre a pasta de instalação do Eagle Gestão.

Procedimentos:

• Para solucionar este problema acesse a pasta raiz do Eagle Gestão, acesse as propriedades da pasta e na aba segurança clique em editar, selecione o usuário local e...

Qual o problema?

O cliente pode entrar em contato relatando que o acesso ou o uso do sistema pode estar lento.

Porque esse problema acontece?

Inúmeras são as causas que podem acarretar a lenditão do sistema mas existe algumas configurações e procedimentos que podem ser feitos para obter melhor...

Venda de mercadoria para entrega futura – Saída.

Para esse tipo de Venda devem ser emitidas duas notas, uma no momento do faturamento e outra no momento da entrega da mercadoria. As configurações das operações utilizadas para essas notas são listadas a seguir.

No momento do Faturamento

No mem...

Mesmo após instalar certificado renovado e configura-lo no sistema Eagle Gestão, tem acontecido Erro Interno ao transmitir nf-e

Quando acontecer o erro da imagem acima, confira no aplicativo do certificado se ele já está habilitado para a emissão da NF-e, geralmente os certif...

Introdução

Este guia vai mostrar os passos para instalar e configurar uma balança e como é feita a integração com o Eagle Gestão.

Modelo Balança

O Modelo da balança utilizado para realização do teste foi a Toledo Prix 4 Flex.

As configurações podem variar de acordo co...

Para resolver acesse o gerenciador do token.

• Na parte lateral esquerda do aplicativo, vá até a opção "SafeNet Authentication Client Tools / Tokens / My Token / Certificados do Usuário".
• Após isso, clique com o botão direito sobre o certificado digital disponível e selecione a opção “CONFIGURA...

Na versão 2018.003.4, se você estiver utilizando o NF-e e aparece a seguinte mensagem:

"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"

• Acesse:
• Cadastro da Empresa:
• Fiscal
• Configurações:
• E insira as informações conforme a imagem abaixo.

  

  Estamos trabalhando para melhorar essa utilizaçã...

Introdução

Uma impressora não fiscal não possui memória fiscal da impressora e nem o lacre, pois seu uso não precisa ser fiscalizado. O tipo de conexão para ambas pode ser USB ou serial e o tipo de impressão que mais é utilizado é a impressão térmica.

Instalando Drivers

Para iniciar a configur...

Na versão 2018.003.4, se você estiver transmitindo, cancelando ou encerrando o MDFe-e e aparece a seguinte mensagem:

"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"

• Acesse:
• Cadastro da Empresa:
• Fiscal
• Configurações:
• E insira as informações conforme a imagem abaixo.

  

Quando aparece a mensagem Rejeição: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação é por que já passou o prazo aceito para cancelamento da NFE, esse prazo depende da Sefaz de cada estado, após esse prazo é possível fazer cancelamento extemporâneo ou cancelamento fora do prazo.
O cancelame...

Rejeição Duplicidade geralmente ocorre na segunda tentativa de transmissão da NF-e, devido uma falha de conexão com servidor da SEFAZ que na primeira tentativa de transmissão não retorna com a autorização da NF-e.

Rejeição Duplicidade pode indicar também que uma NF-e com o mesmo número já foi tran...

Qual o problema?

Ao abrir o Eagle Gestão tanto os ícones ligados aos atalhos do lado esquerdo da tela como os ícones do Dashboard não carregam, como mostrado na Figura 1.

Po

O que fazer quando o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) for emitido com erros? É possível alterar um MDFe que já foi emitido? Essas dúvidas são frequentes no dia a dia de quem trabalha com transporte de carga.

Durante o processo de emissão de MDFe, é notável que o preenchimento do...

Causa

Ao tentar emitir uma NF-e o sistema pode retornar a Rejeição 778: Informado NCM inexistente quando o NCM informado em um ou mais itens na sua operação não existe mais ou está incorreto.

Como resolver

Consultar o NCM na tabela disponibilizada pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústr...

SITUAÇÃO

O que fazer em uma determinada situação onde houve a necessidade de troca de veículo devido ao veículo vinculado ao MDF-e ter estragado e precisa transportar a carga para um outro caminhão?

SOLUÇÃO

Como o MDF-e autorizado está vinculado ao veículo utilizado no transporte, então em uma...

A rejeição 267 ocorre quando a nota fiscal que foi referenciada não existe na base de dados do SEFAZ.

Solução

Deve-se consultar a NFe no site da SEFAZ Portal da Fazendapara ver a validade da NFe, pois a mesma pode não ter sido emitida ou ainda não foi autorizada.

O rateio de despesa extra é usado quando uma despesa não consta na Nota Fiscal Eletrônica( NF-e ) e a mesma for agregada no preço de venda do produto.

1. Acesse: Estoque;

2. Alteração de preço:

   • Selecione a nota de entrada;

   • Coloque o valor da despesa no campo Rastear Despesas Extras e...

MUDANÇAS GERAIS

Pagamento

O Grupo de Pagamento foi reagrupado sendo modificados os meios de pagamento que indica por qual meio a nota será paga. Poderá ser escolhido mais de um meio:

1. Inicialmente crie uma pasta (Fotos) dentro da pasta Eagle Gestão onde serão adicionadas as imagens dos produtos. Coloque a pasta em rede para que seja acessada também pelos terminais. (Propriedades > Compartilhamento > Compartilhamento avançado > Compartilhar pasta > Permissões > Todos > Aplicar)...

Introdução

Uma dúvida muito frequente, é como configurar uma etiqueta de acordo com sua impressora, portanto, esse FAQ tem como objetivo demonstrar qual procedimento para realizar essa configuração.

Antes de configurar a impressora no Eagle Gestão, deve-se instalar o drive correto no seu compu...

Após a concessão da Autorização de Uso do CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico), o emitente poderá sanar erros em campos específicos do CT-e, por meio de Carta de Correção Eletrônica - CC-e transmitida à Secretaria da Fazenda.

Não poderão ser sanados erros relacionados:

• As variáveis que...