FAQs

Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes

Quando apresentar essa mensagem de NCM inválido informando o item, incialmente conferir qual o produto que se refere a mensagem depois.

  1. Acesse o cadastro do produto, aba Tributação pesquise um novo NCM o qual se enquadra o produto. Em caso de dúvidas consulte a contabilidade ou o site COSMO...

DEVOLUÇÃO DE VENDA E LANÇAMENTO DE VALE CRÉDITO

Devolução de vendas é algo que acontece no dia-a-dia de toda empresa. É importante que toda devolução seja registrada no sistema para manter o estoque correto e registrar o valor que deve ser devolvido ao cliente.

Muitas empresas não trabalham com...

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A nota fiscal de exportação é um documento obrigatório no momento do processo de exportação de produtos. E para fazer tal nota existem algumas informações básicas que são necessárias na emissão.

No Eagle Gestão você consegue emitir suas notas para o exterior de forma rápida e fácil acessando Me...

Quando um domínio passa do tempo de pagamento, a Registro.br bloqueia o acesso do domínio dando a possibilidade do cliente fazer o desbloqueio.

Esse bloqueio chama-se congelamento e geralmente ele fica disponível para descongelamento durante 15 ou 20 dias. Caso não ocorra nenhuma interação para...

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Utilizar a opção de debug contida no IBExpert é de grande ajuda para identificar determinados erros que ocorrem ao executar algum procedimento no banco de dados quando a mensagem do erro não está muito clara.

O exemplo adotado no FAQ é de uma sincronização de TABELAS DE PREÇO, no qual está faltand...

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O CTe é o documento fiscal que acompanha o transporte das mercadorias adquiridas. E como se trata de um documento fiscal é necessário seu cadastro dentro do sistema Eagle Gestão.

Como realizar o cadastro?

O cadastro do CTe é feito manualmente e para realizá-lo acesse o menu Estoque → Entradas...

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O erro referente a falha de validação acontece antes de enviar a NF-e para a SEFAZ e está relacionado a informações que invalidam o XML.

Inicialmente verifique se o cadastro do destinatário está com todas as informações corretas CPF, CNPJ, IE. (Inscrição Estadual) endereço e se está identificado...

Ao realizar uma implantação necessita-se dos dados cadastrais corretos dos clientes. Realizando a consulta no site do Sintegra verifica-se a situação da Inscrição Estadual do mesmo junto a receita, caso possua, podendo orientá-lo se houver alguma divergência. Para fazer a consulta acesse: Sintegra...

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A Nota Fiscal de Venda a Consumidor, popularmente conhecida como Nota Fiscal Série D ou, até mesmo, como “Nota de Balcão”.

CONFIGURANDO A OPERAÇÃO

Atualmente no Eagle Gestão já existe a operação para Nota Serie D cadastrada

Observe que o Modelo é 02 e a Serie é D A c...

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Qual o problema?

Rejeição no PDV Expresso: Produto não pode ser vendido: O CST/CSOSN é indevido para esta operação.

Rejeição CST/CSOSN

Imagem Rejeição PDV Expresso

Porque ele acontece?

Essa rejeição acontece devido a NFC-e emitida estar com CST (Código de S...

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A escrituração do livro Registro de Controle da Produção e do Estoque será obrigatória para os estabelecimentos industriais ou a eles equiparados pela legislação federal e para os estabelecimentos atacadistas, podendo, a critério do Fisco, ser exigida de estabelecimento de contribuintes de outros se...

Qual o problema?

NF-e, de emissão própria, com status Autorizado o uso da NF-e não se encontra no Eagle Gestão (EG) por algum motivo.

Porque ele acontece?

Usuários padrão do sistema não têm autorização para excluir NF-e autorizadas, porém o usuário de manutenção possui essa autorização. Assi...

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De acordo com a Portaria SER Nº 142, de 23 de março de 2015 (MG de 24/03/2015) no Art. 97 informa que: É obrigatório aos usuários de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF), guardar até o décimo dia útil de cada mês, gravar em mídia óptica não regravável (CD ou DVD), os seguintes arquivos eletrô...

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O que é uma nota fiscal complementar?

Primeiramente, é importante saber que se trata de uma medida alternativa.

Por existirem situações que impedem o cancelamento de uma NFe, por exemplo, se o destinatário já estiver realizado o Manifesto da NF-e, se existir algum documento ativo vinculado a NFe...

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Embora no estado de São Paulo o SAT Fiscal já esteja sendo utilizado por muitas empresas, é possível o uso de NFCe, entretanto, note que para que seja possível utilizar a NFCe é obrigatório que o contribuinte possua um equipamento SAT ativo, veja:

Os requisitos para emissão d

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O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece limites para a cobrança de multas e juros em boleto bancário. É importante estar atento a esses valores para não ter problemas judiciais com os clientes.

Como calcular a multa?

Segundo o CDC, a multa por atraso não pode exceder 2% o valor do bol...

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Introdução

O Windows 10 possui uma ferramenta, chamada Área de Trabalho Remota, que desde versões passadas sempre foi muito útil: permite que outro usuário ou que o próprio dono, assuma o controle do sistema de outro computador, sendo muito útil na utilização de sistemas de gestão empresarial em e...

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SITUAÇÃO

Para realizar o processo de restauração de qualquer um dos programas da Eagle, como EAGLE GESTÃO e PDV EXPRESSO será necessário pegar um banco do Eagle Gestão. Não há necessidade de ser limpo ou estar em uma versão especifica, uma vez que no processo de restauração será reconstruindo tod...

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Ao tentar emitir um documento fiscal eletrônico, você pode receber a seguinte mensagem de erro: “233 - Rejeição: IE do destinatário não cadastrada”

Para que uma empresa seja contribuinte de ICMS, ela deve ter a Inscrição Estadual, que nada mais é que um registro numérico do usuário no cadastro do...

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Objetivos

O utilitário foi desenvolvido com a finalidade de facilitar a execução de scripts, pois ao se executar os scripts através do utilitário evita a necessidade de utilizar o IBExpert, prevenindo também os eventuais transtornos que são gerados ao se configurar o IBExpert errado e realizar uma...