FAQs
Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes
Esses erros são provenientes de falha no trafego de comunicação com o servidor da SEFAZ devido a segurança da SSL.
Para realizar a configuração do internet Explorer deve-se:
- Acesse Internet Explorer;
- Acesse ferramentas;
- Selecionar Opções da Internet;
- Avançadas, desça até o final da...
Venda de mercadoria para entrega futura – Saída.
Para esse tipo de Venda devem ser emitidas duas notas, uma no momento do faturamento e outra no momento da entrega da mercadoria. As configurações das operações utilizadas para essas notas são listadas a seguir.
No momento do Faturamento
No mem...
O cancelamento de um Cupom Fiscal se restringe a casos muito específicos após finalizado:
- Só é possível cancelar o último cupom;
- Se a venda não conter um cupom de confissão de dívida, pois, como citado anteriormente, só é possível cancelar o último documento emitido e a confissão de dívida co...
203 – Rejeição: Emissor não habilitado para emissão do CT-e, quando o emissor de CT-e se depara com esta mensagen, é preciso investigar as seguintes possibilidades:
1) O credenciamento para a emissão do CT-e ainda não foi feito: Caso o cliente não tenha feito o cadastro junto a SEFAZ para re...
203 – Rejeição: Emissor não habilitado para emissão do CT-e, quando o emissor de CT-e se depara com esta mensagen, é preciso investigar as seguintes possibilidades:
1) O credenciamento para a emissão do CT-e ainda não foi feito: Caso o cliente não tenha feito o cadastro junto a SEFAZ para re...
Após a concessão da Autorização de Uso do CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico), o emitente poderá sanar erros em campos específicos do CT-e, por meio de Carta de Correção Eletrônica - CC-e transmitida à Secretaria da Fazenda.
Não poderão ser sanados erros relacionados:
- As variáveis que...
Entendendo as diferenças de padrão das Remessas enviadas ao banco, pode variar de um banco ao outro
O sistema bancário utiliza um formato padrão para receber e enviar informações digitalmente. Atualmente existem dois tipos mais comuns de arquivos dentro do padrão FEBRABAN (Federação Brasileira de...
Visão Geral
O erro ocorre durante a comunicação entre o aplicativo (usando ACBr) e os WebServices da SEFAZ ou outros servidores (ex. NFS‑e, eSocial), sinalizando que houve falhas na validação do certificado SSL enviado pelo servidor. (projetoacbr.com.br)
Causas principais
- Configurações i...
Esse erro ocorre quando uma leitura do certificado é solicitada e o sistema não consegue encontrar o mesmo. Normalmente este erro está atrelado a falta de registro das DLL’s capicom.dll e msxml5.dll, provavelmente por algum problema no processo de instalação do sistema ou corrompimento de algum arqu...
No Eagle Gestão os campos referentes ao grid de pesquisa são gravados no regedit do Windows na primeira vez que a pesquisa é executada. Desta forma, caso uma pesquisa tenha sido executada e posteriormente ocorrer a remoção ou renomeação de campos na view desta tela de pesquisa, quando o usuário clic...
Ao realizar sincronização entre banco de dados, no monitor de sincronização pode vir a acontecer o erro que consta na imagem abaixo:
Esse tipo de erro ocorre, porque em algum registro que está sendo sincronizado, está gerando estoque negativo de algum produto, ou está alteran...
Esse erro geralmente acontece por um desligamento incorreto da impressora, ou muito tempo sem funcionamento.
- Para resolver esse problema, desligue a impressora e ligue novamente segurando o botão seleção, apos o reinicio precione o botão confirma.
Erros de GTIN ao transmitir NFe O GTIN, sigla de “Global Trade Item Number” traduzido do inglês, é o número global de item comercial, um identificador para itens comerciais desenvolvido e controlado pela GS1, organização sem finalidade lucrativa que desenvolve e mantém padrões globais para comunicaç...
Com a mudança da politica de Política de Converssão de Dados, torna-se necessário utilizar a exportação dos dados para a planilha do Excel padronizada e disponibilizada pela Eagle. Este FAQ tem como objetivo demonstrar como esse processo pode ser feito de forma simples e rápida, utilizando a ferra...
Ao gerar contratos de licença para empresas com CPF, o sistema está incluindo o Adicional NFC-e mesmo que a opção esteja desmarcada na interface.
Por que isso acontece?
O problema ocorre quando, durante a criação de um novo contrato, a opção “Selecionar todos os contratos” é marcada. Nes...
Introdução
Este guia vai mostrar os passos para instalar e configurar uma balança e como é feita a integração com o Eagle Gestão.
Modelo Balança
O Modelo da balança utilizado para realização do teste foi a Toledo Prix 4 Flex.
As configurações podem variar de acordo co...
Introdução
Uma impressora não fiscal não possui memória fiscal da impressora e nem o lacre, pois seu uso não precisa ser fiscalizado. O tipo de conexão para ambas pode ser USB ou serial e o tipo de impressão que mais é utilizado é a impressão térmica.
Instalando Drivers
Para iniciar a configur...
Introdução
Esta guia vai mostrar os passos para instalar e configurar os modelos de Pinpads testados com o nosso PDV. Esta tecnologia tem por objetivo otimizar o check-out com uma solução de POS segura e rápida.
Instalando Pinpad Ingênico iPP320
Para iniciar o processo de instalação baixe o i...
A inutilização de números acontece quando ocorre erro na sequência de numeração fiscal, ocasionadas por exclusão de notas não emitidas ou trocas de operação ao emitir nota fiscal, não sendo possível caso o número já tenha sido utilizado. O certificado digital deverá estar conectado na máquina para r...
Este FAQ apresenta os cenários homologados para validação da migração do Firebird 2.5 para o Firebird 5.0 no Eagle Gestão e no PDVExpresso.
Ao longo desta docaumentação, são descritos os cénarios, procedimentos de atualização, execução do processo de migração e validações esperadas para cada cenár...
A partir do dia 02/10/2017 o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na Versão 3.0. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.
Principais mudanças
A...
Alguns programas antivírus ao fazerem o rastreamento padrão na pasta do Eagle Gestão bloqueiam determinados arquivos do sistema por não reconhecerem em sua base de dados a procedência dos mesmos.
Essas situações são normais e compreensíveis pois tais arquivos são criados pela Eagle e livres de infe...
Ter uma gestão de estoque é uma responsabilidade que o cliente deve ter. Entendemos que ao trabalhar com estoque negativo a empresa não está tendo uma gestão de estoque.
- Inicialmente, deve ser feito uma análise sobre as Notas fiscais de Compra, ou seja, verificar os lançamentos no Eagle Gestão....