FAQs

Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes

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INTRODUÇÃO

O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped Contribuições.

O Sped Contribuições ou Sped PIS/Cofins é o no...

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Durante a validação do Sped Contribuições são apresentados os seguintes erros nos registros M200 e M600:

Rejeição M200/M600

Existem duas situações onde será necessário realizar esta correção, pois algumas empresas optam pelo Regime de Apuração...

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Existem situações que após a emissão do cupom o cliente pedi a NF-e da mercadoria de compra.

ALTERAÇÃO NO CADASTRO DE CFOP

Geralmente utiliza-se o CFOP 5929, mas deve entrar em contato com a contabilidade para conferir.

Acessando cadastro de CFOP

Acessando cadastro de CFOP

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O sistema Eagle gestão possui função de envio automático de documentos fiscais NF-e e CT-e por e-mail. Para realizar o envio automático, o e-mail do cliente deve ser configurado nas Configurações do sistema.

Tela de configuração de e-mail
Campo Descrição
Servidor de Saída de Emails E...
  1. Conecte o banco de dados no Ibexpert FAQ
  2. Conecte ao banco e clique em execute script conforme a imagem;
  3. Pesquise o arquivo salvo no computador;
  4. Selecione o arquivo;
  5. E por último execute o arquivo.

    Ao executar um script a opção ' Use...

INTRODUÇÃO

Os documentos fiscais eletrônicos fazem parte do dia a dia de qualquer empresa. Atualmente existem diversos tipos de DF-e's

A seguir estão listados os DF-e's que o Eagle Gestão ou PDV Expresso emitem e também os que não emitem.

Os DF-e's emitidos pelo Eagle Gestão possuem a situação...

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Entendendo as diferenças de padrão das Remessas enviadas ao banco, pode variar de um banco ao outro

O sistema bancário utiliza um formato padrão para receber e enviar informações digitalmente. Atualmente existem dois tipos mais comuns de arquivos dentro do padrão FEBRABAN (Federação Brasileira de...

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O Digest Value é uma chave calculada pelo software emissor de NF-e com a finalidade de validar se as informações contidas no XML não foram alteradas. Algumas vezes ao tentar transmitir uma nota, a Sefaz não retorna nenhuma mensagem e, ao tentar transmitir novamente, o sistema apresenta a seguinte me...

Ao tentar abrir o sistema pode ser apresentada as mensagens:

  • Acesso Negado. Usuário e/ou senha inválidos
 Acesso Negado
  • A licença de uso deste terminal EXPIROU. Consulte o suporte técnico para maiores detalhes”.
    Licença Expirou

    Procedimentos:

Primeiramente acesse FALCON FV e v...

Esses erros são provenientes de falha no trafego de comunicação com o servidor da SEFAZ devido a segurança da SSL.

Para realizar a configuração do internet Explorer deve-se:

  1. Acesse Internet Explorer;
  2. Acesse ferramentas;
  3. Selecionar Opções da Internet;
  4. Avançadas, desça até o final da...
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Exemplo: Balança de Checkout Toledo Prix 8217.

Instalando o Driver da balança

Primeiramente instale o drive da balança, podendo ser baixado no próprio site da Toledo Drives Toledo

Configurando a balança

Algumas parâmetros devem ser alterados na memória da balança. Utilize as seguintes confi...

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Problema

Na transmissão de NFC-e ocorre a Rejeição 386: “CFOP não permitido para o CSOSN informado”.

Causa

Há duas validações para a Rejeição 386: “CFOP não permitido para o CSOSN informado” na transmissão de NFC-e que pode gerar a rejeição:

1ª causa: CSOSN = 102, 103, 300, 400 ou 900 e C...

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O Cancelamento Extemporâneo ou Cancelamento Fora do Prazo, ocorre quando há a necessidade de cancelar uma NF-e fora do prazo, ou seja mais de 24 horas (em maioria dos estados) da sua emissão com o status de Autorizado o uso da NF-e. Sabendo que na emissão de um documento Fiscal pode conter erros, há...

Normalmente, essa rejeição ocorre quando for emitida uma NF-e para um destinatário e o mesmo encontra-se com algum tipo de irregularidade cadastral na Sefaz. Exemplos de possíveis irregularidades cadastrais: I.E. Suspensa, I.E. Cancelada, I.E. Baixada e I.E. Em Processo de Baixa.

Para ter certeza...

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Ter uma gestão de estoque é uma responsabilidade que o cliente deve ter. Entendemos que ao trabalhar com estoque negativo a empresa não está tendo uma gestão de estoque.

  1. Inicialmente, deve ser feito uma análise sobre as Notas fiscais de Compra, ou seja, verificar os lançamentos no Eagle Gestão....

O erro acontece porque o CNPJ informado na chave de acesso não é o mesmo CNPJ do emitente da NF-e; Ex: Produtor Rural, Nota fiscal Avulsa emitida por meio do SIARE, dentre outros. Quando isso acontecer é necessário conferir a chave de acesso na tela de Entradas conforme a imagem a seguir.

...

Na versão 2018.003.4, se você estiver utilizando o CT-e e aparece a seguinte mensagem:

"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"

  • Acesse:
  • Cadastro da Empresa:
  • Fiscal
  • Configurações:
  • E insira as informações conforme a imagem abaixo.

    Estamos trabalhando para melhorar essa utilizaçã...

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Introdução

A Manifestação do Destinatário é um evento da NF-e e sua finalidade é informar, por meio do destinatário da nota, se o documento realmente tem validade, ou seja, se sua participação na transação realmente existiu.

Atualmente, existem 4 eventos de manifestação do destinatário que pode...

Para o optante do Simples Nacional destacar ICMS na NF-e de devolução, o primeiro passo é configurar a operação utilizada para não calcular imposto, ou seja, deixar a opção desmarcada, como na Figura 1.

Para lançar a nota no sistema, o usuário deve estar com a nota refere...

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Gerando o arquivo Sintegra

Para gerar o Sintegra no Eagle Gestão siga os passos abaixo:

  • Realize login no seu banco FISCAL com um usuário que tenha autorização para acessar a tela de geração do Sintegra;
  • Acesse no menu Fiscal a opção Sintegra, a tela da Figura 1 irá se abrir;
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QUANDO EMITENTE DE NF-e

Ao realizar transporte interestadual de bens ou mercadorias (carga) acobertadas por uma única NF-e em veículo próprio ou arrendado, ou mediante a contratação de transporte autônomo de cargas (TAC);

  • TRANSPORTE DE CARGA PRÓPRIA: É o transporte feito pelo remetente ou pe...

Quando um domínio passa do tempo de pagamento, a Registro.br bloqueia o acesso do domínio dando a possibilidade do cliente fazer o desbloqueio.

Esse bloqueio chama-se congelamento e geralmente ele fica disponível para descongelamento durante 15 ou 20 dias. Caso não ocorra nenhuma interação para...

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INTRODUÇÃO

Estas orientações têm o intuito de facilitar e orientar a execução dos Testes e Atualizações de versão dos produtos Eagle.

TESTE DE ATUALIZAÇÃO

Essas orientações servirão como base para realização dos testes de atualização.

Estas orientações servem para todos os produtos Eagle.

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