A Inteligência Artificial Generativa é uma área da IA (Inteligência Artificial) que permite criar novos conteúdos, como textos, imagens e músicas, com base em padrões aprendidos a partir de dados existentes. Nesta página, você encontrará um catálogo de ferramentas práticas para aplicar a IA no dia...

A criação de uma página na Base de Conhecimento é muito simples e rápido. A maioria das configurações que vem como padrão na criação não será necessário alterar.

Login

Antes de criar a página, primeiro precisamos fazer o login como moderador (Entenda como funciona os níveis de acesso).

Falaremos nessa página das boas práticas para criação de um texto na Base de Conhecimento. Essas práticas são importantes para manter a informação inserida bem organizado na Base de Conhecimento e também ranquear de forma adequada nos buscadores, além de melhorar a acessibilidade.

Sobre texto copi...

Este guia ajuda na instalação correta do Firebird 5.0, banco de dados utilizado pelos sistemas Eagle Gestão e PDV Expresso a partir da versão 2026.001. Siga as etapas com atenção.

Etapas da instalação

Ao iniciar a instalação do Firebird 5.0 a primeira tela a ser exibida é a de seleção do idioma...

Ressarcimento de ICMS ST é um direito do contribuinte que efetuou operações de vendas em que o fato gerador do pagamento antecipado do ICMS ST não se confirmou, gerando portanto, a devolução do seu dinheiro por parte do Fisco Estadual.

Ressarcimento de ICMS-ST aplica-se quando ocorrem algumas das...

Introdução

Muitos clientes tem a necessidade de exportar os relatórios do Eagle Gestão para excel e manipular as informações, inserir filtros, realizar cálculos. A exportação padrão resulta na repetição do cabeçalho em várias páginas, é preciso marcar os parâmetros corretos para que isso não ocorr...

Qual o problema?

O cliente pode entrar em contato relatando que o acesso ou o uso do sistema pode estar lento.

Porque esse problema acontece?

Inúmeras são as causas que podem acarretar a lenditão do sistema mas existe algumas configurações e procedimentos que podem ser feitos para obter melhor...

Entendendo as diferenças de padrão das Remessas enviadas ao banco, pode variar de um banco ao outro

O sistema bancário utiliza um formato padrão para receber e enviar informações digitalmente. Atualmente existem dois tipos mais comuns de arquivos dentro do padrão FEBRABAN (Federação Brasileira de...

Erros de GTIN ao transmitir NFe O GTIN, sigla de “Global Trade Item Number” traduzido do inglês, é o número global de item comercial, um identificador para itens comerciais desenvolvido e controlado pela GS1, organização sem finalidade lucrativa que desenvolve e mantém padrões globais para comunicaç...

Lentidão no sistema

Ao receber um relato de lentidão durante o uso do sistema pelo cliente, é necessário que o suporte investigue se realmente está ocorrendo algum tipo de lentidão ou gargalo, que possa prejudicar a produtividade do cliente e causar transtornos ao tentar utilizar o sistema. Neste...

INTRODUÇÃO

O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped Contribuições.

O Sped Contribuições ou Sped PIS/Cofins é o no...

INTRODUÇÃO

O Sped (Sistema Público de Escrituração Digital) surgiu para tornar menos burocrático o envio de documentos contábeis/fiscais para os órgãos fiscalizadores. Ele é dividido em vários módulos. Dentre estes módulos está o Sped ICMS/IPI.

O Sped ICMS/IPI ou Sped Fiscal é o nome popular da...

Qual o problema?

Durante a emissão de notas fiscais é possível encontrar rejeições quando é realizada a tentativa de transmissão e a mesma está fora dos padrões exigidas pelo fisco. Uma rejeição comum de acontecer é a Rejeição: Valor do Produto difere do produto valor Unitário de Tributação e Qua...

Introdução

Nesta seção será abordado o processo de cadastro de informações no sistema. O módulo de cadastros é composto pelas funcionalidades de Inclusão, Alteração e Exclusão de dados relacionados a Clientes, Fornecedores, Fabricantes, Funcionários, Produtos, Financeiro, Logística e Terminai...

Introdução

O Controle de Turno é fundamental para que seja feito o controle de entradas e saídas de cada caixa da empresa, possibilitando assim maior controle por parte dos gestores e dos operadores de caixa.

Podemos dizer que o Controle de Turno é dividido em 4 etapas:

Utilização

Este procedimento apresenta a configuração e utilização da devolução de uma venda ainda não paga, com troca por outro produto de valor maior, igual ou menor.

Cadastro da Operação de Devolução

Acesse Fiscal → Operações.

Em Descrição da Operação, informe um nome que identifique a f...

Utilização

Este procedimento detalha a configuração e o lançamento de uma devolução de venda sem financeiro e sem troca, em que a venda original ainda não foi paga e o cliente apenas devolverá o produto, sem levar outro em substituição.

Cadastro da Operação de Devolução

Acesse Fiscal → Operaçõ...

Utilização

Este cenário deve ser utilizado quando o cliente já pagou a Conta a Receber, devolverá o produto e realizará uma troca por outro produto de mesmo valor, sem geração de crédito, débito ou reembolso.

Cadastro da Operação de Devolução

Acesse Fiscal → Operações.

Aba Geral

Em Descr...

Utilização

Este procedimento deve ser utilizado quando o cliente já efetuou o pagamento da Conta a Receber, devolverá o produto sem realizar troca e a regra de negócio da empresa prevê o reembolso do valor ao cliente.

Cadastro de Plano de Contas

Acesse Cadastro → Financeiro → Planos de Conta...

Utilização

Este procedimento deve ser utilizado quando o cliente já efetuou o pagamento da venda, devolverá um ou mais produtos e a empresa opta por não realizar a restituição imediata em dinheiro. Nesse caso, o valor da devolução é convertido em Vale Crédito, que poderá ser utilizado pelo clien...

Qual o objetivo desse acerto de estoque?

O acerto de estoque através de entradas, é uma maneira que se é permitido zerar todos os produtos de uma Empresa e começar com o estoque correto de acordo com a quantidade física, através da contagem manual e entrando manualmente por nota de entrada, sendo...