Ao utilizar a API do Whatsapp da Eagle para enviar mensagens através do Eagle Gestão, pode ocorrer situações em que é exibido o erro 400: Connection Closed como na imagem a seguir.
Erro de conexão com API do Whatsapp
Esse erro ocorre quando a conexão do número de Whatsapp utilizado é fechada automaticamente por algum fator externo. Para resolver, basta reconectar o número de telefone, porém, é preciso ficar atento à como as conexões da API funcionam atualmente pois podem ocorrer situações em que a conexão é feita porém o mesmo erro continua ocorrendo devido à Conexão Padrão.
Identificando Conexão Padrão e realizando conexão
Para que todas as conexões funcionem corretamente, é preciso que a conexão padrão daquela empresa esteja conectada e funcionando a todo tempo. A conexão padrão pode ser identificada no API do Whatsapp da Eagle através da coluna Padrão como na imagem seguinte.
Painel API do Whatsapp
Caso a conexão apareça como ativa nessa página e o mesmo erro continue ocorrendo, o recomendado é refazer a conexão do Número Padrão e conectar novamente o Número do cliente que está utilizando a API.
Após realizar a conexão do Número Padrão e do Número Cliente, pode ser utilizada a parte de Uso da API para testar se as conexões estão funcionando corretamente.