--- title: 'Como resolver a rejeição: Valor do Produto difere do produto valor Unitário de Tributação e Quantidade Tributável' url: 'https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-valor-do-produto-difere-do-produto-valor-unitario-de-tributacao-e-quantidade-tributavel' markdown: 'https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-valor-do-produto-difere-do-produto-valor-unitario-de-tributacao-e-quantidade-tributavel.md' lang: pt-BR date: '2026-11-01' description: 'Qual o problema? Durante a emissão de notas fiscais é possível encontrar rejeições quando é realizada a tentativa de transmissão e a mesma está fora dos padrões exigidas pelo fisco. Uma rejeição comum de acontecer é a Rejeição: Valor do Produto difere do produto valor Unitário de Tributação e Quant…' --- [Home](https://portal.revendadesoftware.com.br/) [FAQs](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs) Como resolver a rejeição: Valor do Produto difere … # [Como resolver a rejeição: Valor do Produto difere do produto valor Unitário de Tributação e Quantidade Tributável](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-valor-do-produto-difere-do-produto-valor-unitario-de-tributacao-e-quantidade-tributavel) **Atualizado a** 2 sems atrás | 2 minutos ### Qual o problema? Durante a emissão de notas fiscais é possível encontrar rejeições quando é realizada a tentativa de transmissão e a mesma está fora dos padrões exigidas pelo fisco. Uma rejeição comum de acontecer é a **Rejeição: Valor do Produto difere do produto valor Unitário de Tributação e Quantidade Tributável** ![Erro na transmissão de NFe](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/rejeicao-valor-do-produto-difere-do-produto-valor-unitario-de-tributacao-e-quantidade-tributavel/rejeicaoImagem.png "Rejeição ao transmitir uma NF-e") Rejeição ao transmitir uma NF-e ### Porque acontece? Essa rejeição ocorre no momento da emissão de NF-e ou NFC-e, com produto que possua o campo **Fator Conversão Tributável** com valor menor que 1 ou com dízimas, no cadastro de produtos, na aba de estoque. ![Erro na transmissão de NFe](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/rejeicao-valor-do-produto-difere-do-produto-valor-unitario-de-tributacao-e-quantidade-tributavel/produtoTr.png "Cadastro de Produto - Estoque") Cadastro de Produto - Estoque ### Como resolver? A primeira ação para solucionar o problema é corrigir o valor do campo **Fator Conversão Tributável** no cadastro do produto informando o valor **1**. Em seguida será necessário acessar os bancos de dados do cliente. Quando o erro for referente a NF-e será necessário acessar o banco de dados do Eagle Gestão e quando este mesmo erro for retornado para NFC-e é necessário acessar o banco do PDVExpresso. É importante realizar a **copia** do **banco de dados** caso seja necessário retornar o banco original. Diante da situação onde a revenda não tem acesso ao banco de dados, o **Suporte** deve ser acionado para auxiliar nesta correção. Em seguida é necessário realizar a configuração do **IBExpert**. Caso seja a primeira vez configurando o banco de dados em um SGBD, pode ser utilizado o documento abaixo para orientação: [Como configurar bancos no IBExpert e customizar a ferramenta](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-configurar-bancos-no-ibexpert-e-customizar-a-ferramenta) Após configuração do ambiente, é necessário acessar a nota que esta apresentando erro na transmissão. Para acessar a tabela referente as notas ficais de saída basta pesquisar por **SAIDAS** no**IBExpert**. ![Erro na transmissão de NFe](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/rejeicao-valor-do-produto-difere-do-produto-valor-unitario-de-tributacao-e-quantidade-tributavel/saidasBanco.png "IBExpert: Pesquisa de tabelas") IBExpert: Pesquisa de tabelas Na tabela **SAIDAS** será necessário verificar quais são as informações das colunas de **SAIDAS\_ID** e **SAIDA\_NOTA\_FISCAL**. Você pode utilizar a tecla **(CTRL + F)** para pesquisar o número da nota em **SAIDA\_NOTA\_FISCAL**, essas informações são verificadas para conseguir encontrar a nota correta em outra tabela no banco de dados. Após checadas as informações você precisara acessar a tela de **SAIDASITENS** e utilizando a coluna **SAIDAS\_ID** busque pela nota fiscal pesquisada anteriormente na tabela de **SAIDAS**. Após encontrar a nota na tabela de **SAIDASITENS** será necessário verificar as informações presentes nas colunas de **QUANTIDADE\_TRIBUTAVEL** e **VALOR\_TRIBUTARIO**. É possível utilizar o seguinte **SELECT** para retornar as informações necessárias e na informação **"NUMERO DA SAIDA"** substitua pela informação desejada. SELECT S.SAIDAS\_ID,S.FATOR\_CONVERSAO\_VENDA ,S.QUANTIDADE\_TRIBUTAVEL ,S.VALOR\_TRIBUTARIO FROM SAIDASITENS S WHERE S.SAIDAS\_ID= "NUMERO DA SAIDA" Após corrigir as inconsistências nesses dois campos pode ser realizado o **Commit** das informações e tentar novamente transmitir a nota fiscal. Lembre-se de fechar o IBExpert após finalizar o procedimento! Este artigo ajudou você? 1 0 - [Qual o problema?](#qual-o-problema) - [Porque acontece?](#porque-acontece) - [Como resolver?](#como-resolver) --- ## Navigation - Parent: [FAQs](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs.md) - Previous: [Erro: Classe não registrada ClassID{XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX}](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erro-classe-nao-registrada-classid-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx.md) - Next: [Alíquota interestadual do ICMS com origem diferente do previsto?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/aliquota-interestadual-do-icms-com-origem-diferente-do-previsto.md)