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title: FAQs
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date: '2026-11-01'
description: 'FAQs Informações sobre perguntas e dúvidas frequentes'
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[Home](https://portal.revendadesoftware.com.br/)  FAQs 

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/7/7/1/f/1/771f1511404641ab117f34b224dac5b0ec76a702-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/migracao-firebird-5-0) 

    **Atualizado a** 5 dias atrás  |  10 minutos  

##### [Como fazer a migração para o Firebird 5.0?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/migracao-firebird-5-0)

A partir da versão 2026.001, o Eagle Gestão e o PDV Expresso passam a utilizar o **Firebird 5.0**. A migração dos bancos é feita pelo próprio atualizador. Este FAQ apresenta o passo a passo para os cenários de instalação mais comuns.

Ao atualizar o Eagle Gestão ou o PDV Expresso para a versão 2026.0...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/e/1/5/6/5/e156508a22dac81c56f93e520c1f0351a9ff59e3-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-fazer-o-fechamento-de-caixa-no-eagle-gestao) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como fazer o fechamento de caixa no Eagle Gestão?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-fazer-o-fechamento-de-caixa-no-eagle-gestao)

O Eagle Gestão, por ser um sistema completo de gerenciamento empresarial, dá aos usuários a possibilidade de conferir os lançamentos de caixa das contas correntes movimentadas e fazer o fechamento e abertura dessas contas para movimentação. É um processo simples e rápido, veja a seguir:

As movimen...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/9/f/f/2/d/9ff2deff8ceb704f86d31c245862f1cb371e14e5-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-gerar-sped-fiscal) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como gerar SPED FISCAL ?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-gerar-sped-fiscal)

Acessar o módulo Fiscal > SPED Fiscal

O assistente de geração do SPED Fiscal abre direto no passo 2, como mostra a figura abaixo:

Em código da finalidade do arquivo, você seleciona 0 (zero) se for o primeiro arquivo do período ou 1 (um) se for arquivo de correção.

As demais opções selecionadas...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/e/6/1/a/c/e61ac39f3fff99bd3b6a33d6cdf4d739cab39591-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-gerar-espelho-de-cupom-fiscal-e-reducao-z-das-impressoras-epson-e-bematech) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como gerar espelho de cupom fiscal e redução Z das impressoras Epson e Bematech](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-gerar-espelho-de-cupom-fiscal-e-reducao-z-das-impressoras-epson-e-bematech)

**Impressora Bematech**

Espelho de Cupons Fiscais

1. Abra Aplicativo **BEMATOOL**

     ![Bematool](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/como-gerar-espelho-de-cupom-fiscal-e-reducao-z-das-impressoras-epson-e-bematech/Bematool%20Pro.png)
2. Localize a impressora Fiscal

     ![Localizar Impressora ](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/como-gerar-espelho-de-cupom-fiscal-e-reducao-z-das-impressoras-epson-e-bematech/Localizar%20Impressora.png)
3. Clique em **Dados da MFD e Relatórios**

     ![Dados da MFD](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/como-gerar-espelho-de-cupom-fiscal-e-reducao-z-das-impressoras-epson-e-bematech/Dados%20da%20MFD.png)
4. Selecione o Tipo de intervalo a ser gerado o Espelho: **Data ou Cupom COO**

     ![Filtro de pesquisa ](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/como-gerar-espelho-de-cupom-fiscal-e-reducao-z-das-impressoras-epson-e-bematech/Filtro%20de%20Pesquisa.png)
...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/f/0/a/b/8/f0ab83b2ab4566b40ec92834d4c92bc5a5df20d4-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-ao-tentar-transmitir-uma-nfe-e-exibida-a-mensagem-de-falha-na-validacao-dos-dados) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás    

##### [Como resolver quando ao tentar transmitir uma NF-e é exibida a mensagem de falha na validação dos dados?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-ao-tentar-transmitir-uma-nfe-e-exibida-a-mensagem-de-falha-na-validacao-dos-dados)

O erro referente a falha de validação acontece antes de enviar a NF-e para a SEFAZ e está relacionado a informações que invalidam o XML.

Inicialmente verifique se o cadastro do destinatário está com todas as informações corretas CPF, CNPJ, IE. (Inscrição Estadual) endereço e se está identificado...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/8/9/3/1/c/8931c15ea9d26a5357e1d8a972cf8cbeeac5f6d6-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/tipo-fiscal-como-preencher) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Tipo fiscal: como preencher?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/tipo-fiscal-como-preencher)

## Como classificar um produto?

Ao cadastrar um novo produto no Eagle Gestão é muito importante classifica-lo corretamente. Veja abaixo os diferentes tipos de produtos disponíveis no sistema e quando utilizar cada uma deles.

 ![Cadastro_Produto_Tipo_Fiscal](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/tipo-fiscal-como-preencher/tipo_fiscal.png "Tipo Fiscal") Tipo Fiscal

**Mercado**...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/2/9/f/8/4/29f843c4847ea3969459b2b0bf788c6f6eb3144f-capa.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-exportar-os-relatorios-sem-repetir-cabecalho) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás    

##### [Como exportar os relatórios sem repetir cabeçalho](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-exportar-os-relatorios-sem-repetir-cabecalho)

### Introdução

Muitos clientes tem a necessidade de exportar os relatórios do Eagle Gestão para excel e manipular as informações, inserir filtros, realizar cálculos. A exportação padrão resulta na repetição do cabeçalho em várias páginas, é preciso marcar os parâmetros corretos para que isso não ocorr...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/2/1/b/d/c/21bdc31213925d1ae0680dc1345ef2615b6520cd-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-rejeicao-219-circulacao-do-ct-e-verificada) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás    

##### [Como resolver Rejeição 219: Circulação do CT-e verificada?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-rejeicao-219-circulacao-do-ct-e-verificada)

O erro rejeição 219: Circulação CT-e verificada, ocorre quando se emite um conhecimento de transporte eletrônico e acontece uma tentativa de cancelamento do mesmo tendo que o documento já esta em transporte e tenha sido parado em alguma fiscalização, assim a SEFAZ fica tendo conhecimento da circu...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/3/b/0/0/0/3b0005e6875822b48a7e3624b5a96b8e9f8f3625-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-executar-script-no-utilitario-patchs) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como executar script no utilitário patchs](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-executar-script-no-utilitario-patchs)

## Objetivos

O utilitário foi desenvolvido com a finalidade de facilitar a execução de scripts, pois ao se executar os scripts através do utilitário evita a necessidade de utilizar o IBExpert, prevenindo também os eventuais transtornos que são gerados ao se configurar o IBExpert errado e realizar uma...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/6/a/e/1/d/6ae1d874c82f948999c5dd80df7d332401da6523-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-gerar-sped-pis-cofins) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como gerar SPED PIS COFINS?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-gerar-sped-pis-cofins)

Acessar Fiscal > Sped PIS/COFINS

A primeira tela a ser exibida é a tela abaixo, do Passo 1. Em primeiro momento a mesma não deve ser mexida. Ao fim do FAQ será falado sobre ela.

 ![](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/como-gerar-sped-pis-cofins/Passo%2001%20Sped%20PIS%20e%20COFINS.png) 

Passe para a tela do Passo 2. Em tipo de escrituração, deverá ser marcado 0 (zero) quando for o...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/0/3/c/9/8/03c98a6144a3cbcfc4edfd0132a1b7d3ccc20cc4-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-emitir-notas-de-exportacao-no-eagle-gestao) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  2 minutos  

##### [Como emitir notas de exportação no Eagle Gestão](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-emitir-notas-de-exportacao-no-eagle-gestao)

A nota fiscal de exportação é um documento obrigatório no momento do processo de exportação de produtos. E para fazer tal nota existem algumas informações básicas que são necessárias na emissão.

No Eagle Gestão você consegue emitir suas notas para o exterior de forma rápida e fácil acessando Me...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/9/4/3/f/1/943f1349efddbc21e3d5045b6f88a5d4ec38b486-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-sao-as-situacoes-que-podem-impedir-a-sincronizacao-do-demander) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  2 minutos  

##### [Quais são as situações que podem impedir a sincronização do Demander?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-sao-as-situacoes-que-podem-impedir-a-sincronizacao-do-demander)

Após realizar a implantação do Demander, com o Sincronizador do Demander devidamente configurado e em funcionamento, existem algumas situações que fazem com que os pedidos do Demander Web não sejam baixados e convertidos em orçamentos no Eagle Gestão ou situações em que o sincronizador do Demander n...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/8/0/6/8/6/80686d0e2c13344b4a8a3a3f77d1780305fbacfb-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-debugar-uma-sincronizacao-para-identificar-a-origem-dos-erros) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como debugar uma sincronização para identificar a origem dos erros](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-debugar-uma-sincronizacao-para-identificar-a-origem-dos-erros)

Utilizar a opção de debug contida no IBExpert é de grande ajuda para identificar determinados erros que ocorrem ao executar algum procedimento no banco de dados quando a mensagem do erro não está muito clara.

O exemplo adotado no FAQ é de uma sincronização de TABELAS DE PREÇO, no qual está faltand...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/2/c/1/1/c/2c11ce7fa20909cdb6a1c5bc15c1f9316e41e25b-capa-faq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-dar-entrada-em-conhecimento-de-transporte) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como dar entrada em conhecimento de transporte (CTe)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-dar-entrada-em-conhecimento-de-transporte)

O CTe é o documento fiscal que acompanha o transporte das mercadorias adquiridas. E como se trata de um documento fiscal é necessário seu cadastro dentro do sistema Eagle Gestão.

### Como realizar o cadastro?

O cadastro do CTe é feito manualmente e para realizá-lo acesse o menu **Estoque → Entradas**...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/4/4/b/7/b/44b7bff1b098b2e2819fe4234a772d1d75ca454f-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-corrigir-erros-no-sintegra-com-inventario-relacionados-ao-registro-74-e-ao-registro-75) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás    

##### [COMO CORRIGIR ERROS NO SINTEGRA COM INVENTÁRIO RELACIONADOS AO REGISTRO 74 E AO REGISTRO 75 ?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-corrigir-erros-no-sintegra-com-inventario-relacionados-ao-registro-74-e-ao-registro-75)

# Situação

Durante a geração de documentos fiscais com **INVENTÁRIO**, podem ocorrer erros no **REGISTRO 74 E REGISTRO 75**, como na imagem abaixo.

 ![Erro_sintegra](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/como-corrigir-erros-no-sintegra-com-inventario-relacionados-ao-registro-74-e-ao-registro-75/Erro_sintegra.jpg "Erro durante geração do sintegra") Erro durante geração do sintegra

# Procedimento

Deve ser baixado e executado o seguinte Patch no...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/7/5/1/8/e/7518ef8fcc486a3b5c7605682aba7e418fe5c2d9-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-tirar-o-banco-de-dados-do-modo-shutdown) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Como tirar o banco de dados do modo shutdown](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-tirar-o-banco-de-dados-do-modo-shutdown)

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/c/3/e/2/e/c3e2eae2b1eae6cfea39c8efc934ee4a4e8e0d2f-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-consultar-dados-cadastrais-de-clientes-no-sintegra) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás    

##### [Como consultar dados cadastrais de clientes no Sintegra?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-consultar-dados-cadastrais-de-clientes-no-sintegra)

Ao realizar uma implantação necessita-se dos dados cadastrais corretos dos clientes. Realizando a consulta no site do Sintegra verifica-se a situação da Inscrição Estadual do mesmo junto a receita, caso possua, podendo orientá-lo se houver alguma divergência. Para fazer a consulta acesse: [Sintegra](http://www.sintegra.gov.br/)...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/c/c/8/4/1/cc841e515db4c7ffd44e37702da0d5b4b7fcbf23-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/mudanca-do-ct-e-para-o-ambiente-3-0) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [Mudança do CT-e para o ambiente 3.0](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/mudanca-do-ct-e-para-o-ambiente-3-0)

A partir do dia **02/10/2017** o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na **Versão 3.0**. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.

 ![](https://portal.revendadesoftware.com.br/user/pages/03.faqs/mudanca-do-ct-e-para-o-ambiente-3-0/2017-09-25_1402.png) 

# Principais mudanças

A...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/3/f/b/d/6/3fbd656f41302d86e13ee2646d20ef051094bd13-capa-faq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-mdfe-foi-emitido-com-dados-incorretos-e-ja-passou-o-prazo-de-cancelamento) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [O QUE FAZER QUANDO O MDF-e FOI EMITIDO COM DADOS INCORRETOS E JÁ PASSOU O PRAZO DE CANCELAMENTO?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-mdfe-foi-emitido-com-dados-incorretos-e-ja-passou-o-prazo-de-cancelamento)

O que fazer quando o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) for emitido com erros? É possível alterar um MDFe que já foi emitido? Essas dúvidas são frequentes no dia a dia de quem trabalha com transporte de carga.

Durante o processo de emissão de MDFe, é notável que o preenchimento do...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/1/0/5/7/9/10579d41f657a522a36873d4666325a11358743a-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-ao-tentar-emitir-nfe-o-sistema-retorna-a-mensagem-tipo-de-provedor-invalido) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás    

##### [Como resolver quando ao tentar emitir NFE o sistema retorna a mensagem “Tipo de provedor inválido”?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-ao-tentar-emitir-nfe-o-sistema-retorna-a-mensagem-tipo-de-provedor-invalido)

Para resolver acesse o gerenciador do token.

- Na parte lateral esquerda do aplicativo, vá até a opção "SafeNet Authentication Client Tools / Tokens / My Token / Certificados do Usuário".
- Após isso, clique com o botão direito sobre o certificado digital disponível e selecione a opção “CONFIGURA...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/f/7/e/e/2/f7ee2e880e97c13df689bb7dcce4e0ecab1cae36-capa-faq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/processo-de-restauracao-de-bancos-de-dados-utilizando-arquivo-fbk) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [O QUE FAZER QUANDO PRECISAR RESTAURAR BANCOS DE DADOS DO EAGLE GESTÃO OU PDVEXPRESSO?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/processo-de-restauracao-de-bancos-de-dados-utilizando-arquivo-fbk)

### SITUAÇÃO

Para realizar o processo de restauração de qualquer um dos programas da Eagle, como EAGLE GESTÃO e PDV EXPRESSO será necessário pegar um banco do Eagle Gestão. Não há necessidade de ser limpo ou estar em uma versão especifica, uma vez que no processo de restauração será reconstruindo tod...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/0/e/a/7/7/0ea774f6bac445f91044308283c14edc3357d3b6-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-sistema-apresenta-lentidao) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  3 minutos  

##### [Como analisar possível lentidão na utilização no sistema?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-sistema-apresenta-lentidao)

### Lentidão no sistema

Ao receber um relato de lentidão durante o uso do sistema pelo cliente, é necessário que o suporte investigue se realmente está ocorrendo algum tipo de lentidão ou gargalo, que possa prejudicar a produtividade do cliente e causar transtornos ao tentar utilizar o sistema. Neste...

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/d/c/c/a/5/dcca5042efdc97ef39750bd7f16c563847bc9af5-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-botao-processar-nao-funciona) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás  |  1 minuto  

##### [O que fazer quando o botão processar não funciona?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-botao-processar-nao-funciona)

 [![](https://portal.revendadesoftware.com.br/images/4/6/3/0/b/4630b35cead88e4e2176f4106cd1524b421ab25e-bgfaq.png)](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-ao-tentar-transmitir-nf-e-da-erro-de-conexao-com-servidor) 

    **Atualizado a** 1 sem atrás    

##### [O que fazer quando ao tentar transmitir NF-e dá erro de conexão com servidor?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-ao-tentar-transmitir-nf-e-da-erro-de-conexao-com-servidor)

Siga os seguintes passos:

1. Verifique se a data e hora do computador estão corretas.
2. Verifique se a Internet Explorer está on-line; para isso, com o Internet Explorer aberto verifique se a opção **Arquivo/Trabalhar offline** está desmarcada.
3. Verifique disponibilidade dos servidores da...

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  - [Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-informacao-dos-tomadores-e-obrigatorio-para-essa-operacao.md)
  - [Rejeição de MDF-e : Código de município diverge da UF de descarga do MDF-e.](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-de-mdf-e-codigo-de-municipio-diverge-da-uf-de-descarga-do-mdf-e.md)
  - [REJEIÇÃO 972: OBRIGATÓRIA AS INFORMAÇÕES DO RESPONSÁVEL TÉCNICO](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-972-obrigatoria-as-informacoes-do-responsavel-tecnico.md)
  - [Rejeição 897: Código numérico em formato inválido](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-897-codigo-numerico-em-formato-invalido.md)
  - [Rejeição 856: Campo valor de partida não preenchido para produto GLP. Como inserir valores de partida no Eagle Gestão?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-856-campo-valor-de-partida-nao-preenchido-para-produto-glp.md)
  - [Rejeição 773: Operação Interna e UF de destino difere da UF de origem](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-773-operacao-interna-e-uf-de-destino-difere-da-uf-de-origem.md)
  - [REJEIÇÃO 715: NÃO É PERMITIDO ENCERRAR MDF-E COM INDICAÇÃO DE CARREGAMENTO POSTERIOR SEM INCLUSÃO DE DF-E ASSOCIADA](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-715-nao-e-permitido-encerrar-mdf-e-com-indicacao-de-carregamento-posterior-sem-inclusao-de-df-e-associada.md)
  - [Rejeição 696: Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final.](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-696-operacao-com-nao-contribuinte-deve-indicar-operacao-com-consumidor-final.md)
  - [Rejeição 690: Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e - Como resolver?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-690-pedido-de-cancelamento-para-nf-e-com-ct-e-ou-mdf-e-como-resolver.md)
  - [REJEIÇÃO 686: EXISTE MDF-E NÃO ENCERRADO HÁ MAIS DE 30 DIAS PARA O EMITENTE - COMO RESOLVER?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-686-existe-mdf-e-nao-encerrado-ha-mais-de-30-dias-para-o-emitente-como-resolver.md)
  - [Rejeição 681 RNTRC informado inexistente - Como resolver?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-681-rntrc-informado-inexistente-como-resolver.md)
  - [REJEIÇÃO 656 - REJEIÇÃO: CONSUMO INDEVIDO. COMO RESOLVER?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-656-rejeicao-consumo-indevido-como-resolver.md)
  - [Rejeição 611: Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento - Como resolver?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-611-existe-mdfe-nao-encerrado-para-esta-placa-tipo-de-emitente-e-uf-descarregamento.md)
  - [Rejeição 600 - CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte.](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-600-csosn-incompativel-na-operacao-com-nao-contribuinte.md)
  - [Rejeição 531: Total da BC ICMS difere do somatório dos itens](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-531-total-da-bc-icms-difere-do-somatorio-dos-itens.md)
  - [Rejeição 386: “CFOP não permitido para o CSOSN informado”](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-386-cfop-nao-permitido-para-o-csosn-informado.md)
  - [Rejeição 302 - Uso Denegado: Irregularidade fiscal do destinatário](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-302-uso-denegado-irregularidade-fiscal-do-destinatario.md)
  - [Rejeição 233 IE do destinatário não cadastrada - Como resolver?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-233-ie-do-destinatario-nao-cadastrada-como-resolver.md)
  - [Rejeição 233 IE do destinatário não cadastrada - Como resolver?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/rejeicao-233-ie-do-destinatario-nao-cadastrada.md)
  - [Registro C100 o CNPJ Chave do documento eletrônico não confere com o CNPJ do participante no SPED Fiscal](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/registro-c100-cnpj-chave-do-documento-eletronico-nao-confere-com-o-cnpj-do-participante-sped-fiscal.md)
  - [Recomendações para a instalação do EG em área remota](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/recomendacoes-para-a-instalacao-do-eg-em-area-remota.md)
  - [Qual valor de juros e multas que posso colocar no boleto bancário?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/qual-valor-de-juros-e-multas-que-posso-colocar-no-boleto-bancario.md)
  - [Qual o melhor procedimento para inserir uma contagem de estoque no Eagle Gestão?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/qual-o-melhor-procedimento-para-inserir-uma-contagem-de-estoque-no-eagle-gestao.md)
  - [Quais são os requisitos necessários para a emissão da NFC-e em São Paulo](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-sao-os-requisitos-necessarios-para-a-emissao-da-nfc-e.md)
  - [Requisitos Mínimos Exigidos do Cliente](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-sao-os-requisitos-minimos-exigidos-do-cliente.md)
  - [Quais são os registros do Sped ICMS/IPI (Sped Fiscal) gerados pelo Eagle Gestão?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-sao-os-registros-do-sped-icms-ipi-sped-fiscal-gerados-pelo-eagle-gestao.md)
  - [Quais são os registros do Sped Contribuições (Sped PIS/Cofins) gerados pelo Eagle Gestão?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-sao-os-registros-do-sped-contribuicoes-sped-pis-cofins-gerados-pelo-eagle-gestao.md)
  - [Quais são as situações que podem impedir a sincronização do Demander?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-sao-as-situacoes-que-podem-impedir-a-sincronizacao-do-demander.md)
  - [Quais recursos da NF-e o Eagle Gestão possui?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-recursos-da-nf-e-o-eagle-gestao-possui.md)
  - [Quais empresas são obrigadas emitir MDF-e?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-empresas-sao-obrigadas-emitir-mdf-e.md)
  - [Quais empresas estão obrigadas a enviar o Bloco K?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-empresas-esto-obrigadas-a-enviar-o-bloco-k.md)
  - [Quais DF-e's os Sistemas da Eagle emitem?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-df-es-os-sistemas-da-eagle-emitem.md)
  - [Configurações para mudança de regime tributário](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/quais-configuracoes-devem-ser-feitas-em-uma-mudanca-de-regime-tributario.md)
  - [Produto não pode ser vendido. o CST/CSOSN é indevido para esta operação](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/produto-nao-pode-ser-vendido-o-cst-csosn-e-indevido-para-esta-operacao.md)
  - [O QUE FAZER QUANDO PRECISAR RESTAURAR BANCOS DE DADOS DO EAGLE GESTÃO OU PDVEXPRESSO?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/processo-de-restauracao-de-bancos-de-dados-utilizando-arquivo-fbk.md)
  - [Processo de Personalização para Promissórias e Carnês no Eagle Gestão](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/processo-de-personalizacao-para-promissorias-e-carnes-no-eagle-gestao.md)
  - [Procedimentos para análise de CMV após a atualização para a versão 2018.006.1](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/procedimentoa-para-analise-cmv-apos-atualizacao-versao-2018-006-1.md)
  - [Procedimento para correção do Kardex referente à Migração](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/procedimento-para-alteracao-do-preco-de-custo-na-migracao.md)
  - [Principais mudanças no ambiente  da NF-e 4.0](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/principais-mudancas-no-ambiente-4-0-da-nf-e.md)
  - [Personalização simples de etiqueta de preço](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/personalizacao-simples-de-etiqueta-de-preco.md)
  - [Permissão para imprimir na Impressora Zebra  quando o sistema operacional for diferente do qual a impressora está instalada.](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/permissao-para-imprimir-na-impressora-zebra-compartilhada-quando-as-versoes-do-windows-for-diferente.md)
  - [Passo a passo para gerar o Sintegra no Eagle Gestão](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/passo-a-passo-para-gerar-o-sintegra-no-eagle-gestao.md)
  - [Orientações para Atualização de Versão](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/orientacoes-para-atualizacao-de-versao.md)
  - [Optante pelo Simples Nacional como destacar ICMS na NF-e de devolução?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/optante-pelo-simples-nacional-como-destacar-icms-na-nf-e-de-devolucao.md)
  - [Obrigatoriedade Manifestação do Destinatário](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/obrigatoriedade-manifestacao-do-destinatario.md)
  - [O QUE FAZER QUANDO O VEÍCULO DE TRANSPORTE VINCULADO AO MDF-e ESTRAGOU?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-veiculo-de-transporte-vinculado-ao-mdf-e-estragou.md)
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  - [O QUE FAZER QUANDO O MDF-e FOI EMITIDO COM DADOS INCORRETOS E JÁ PASSOU O PRAZO DE CANCELAMENTO?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-mdfe-foi-emitido-com-dados-incorretos-e-ja-passou-o-prazo-de-cancelamento.md)
  - [O que fazer quando o botão processar não funciona?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-o-botao-processar-nao-funciona.md)
  - [O que fazer quando os ícones da tela principal do Eagle Gestão não carregam?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-icones-tela-principal-eagle-gestao-nao-carregam.md)
  - [O que fazer quando ao tentar transmitir NF-e dá erro de conexão com servidor?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-ao-tentar-transmitir-nf-e-da-erro-de-conexao-com-servidor.md)
  - [O que fazer quando ao tentar transmitir NF-e apresenta :  Rejeição Duplicidade NF-e .](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-quando-ao-tentar-transmitir-nf-e-apresenta-rejeicao-duplicidade-nf-e.md)
  - [O que fazer com estoque negativo de produtos no Eagle Gestão?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-que-fazer-com-estoque-negativo-de-produtos-no-eagle-gestao.md)
  - [O antivírus está bloqueando alguns arquivos do Eagle Gestão, devo me preocupar?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/o-antivirus-esta-bloqueando-alguns-arquivos-do-eagle-gestao-devo-me-preocupar.md)
  - [Mudança do CT-e para o ambiente 3.0](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/mudanca-do-ct-e-para-o-ambiente-3-0.md)
  - [Como fazer a migração para o Firebird 5.0?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/migracao-firebird-5-0.md)
  - [Inutilização de números fiscais](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/inutilizacao-de-numeros-fiscais.md)
  - [Como instalar e configurar Pinpads?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/instalar-e-configurar-pinpads.md)
  - [Como instalar e configurar impressoras não fiscais?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/instalar-e-configurar-impressoras-nao-fiscais.md)
  - [Como instalar e configurar balanças toleto?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/instalar-e-configurar-balancas-toledo.md)
  - [Problema na Geração de contrato de empresas cadastradas com CPF – Adicional NFC-e sendo adicionado ao contrato mesmo com a opção desmarcada](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/gerando-contrato-de-licencas-sem-o-adicional-nfc-e.md)
  - [Falha ao obter Chave a Privada do Certificado para Assinatura](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/falha-ao-obter-chave-a-privada-do-certificado-para-assinatura.md)
  - [Exportação de dados para planilha padrão Eagle](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/exportacao-de-dados-para-planilha-padrao-eagle.md)
  - [Erros de GTIN ao transmitir NF-e](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erros-de-gtin-ao-transmitir-nf-e.md)
  - [Erro retornado pela impressora 'Aguardando acerto do relógio ou desbloqueio pelo teclado'.](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erro-retornado-pela-impressora-aguardando-acerto-do-relogio-ou-desbloqueio-pelo-teclado.md)
  - [Kardex Recomputa - Erro em sincronização de Matriz filial , como resolver?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erro-em-sincronizacao-de-matriz-filial-kardex-recomputa-como-resolver.md)
  - [Erro de violação de memória ao realizar pesquisas. Como proceder?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erro-de-violacao-de-memoria-ao-realizar-pesquisas-como-proceder.md)
  - [Erro: Classe não registrada ClassID{XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX}](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erro-classe-nao-registrada-classid-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx.md)
  - [Erro ao atualizar: Código de erro: -1. Mensagem:Erro do GBAK:Não foi possível fazer o backup para o arquivo...](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erro-ao-atualizar-codigo-de-erro-1-mensagem-erro-do-gbak-nao-foi-possivel-fazer-o-backup-para-o-arquivo.md)
  - [Erro 12175 – SSL](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/erro-12175--ssl.md)
  - [Entendendo os padrões da  remessa cnab 240 de cnab400 para envio ao banco](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/entendendo-os-padroes-da-remessa-cnab-240-de-cnab400-para-envio-ao-banco.md)
  - [Como emitir Carta de Correção de CT-e?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/emitir-carta-correcao-cte.md)
  - [Emissor não habilitado para emissão do CT-e, o que fazer?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/emissor-nao-habilitado-para-emissa%CC%83o-do-ct-e-o-que-fazer.md)
  - [Emissor não habilitado para emissão do CT-e, o que fazer?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/emissor-nao-habilitado-para-emissao-do-ct-e-o-que-fazer.md)
  - [Em quais situações é possível realizar o cancelamento de cupom fiscal? E como cancelar?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/em-quais-situacoes-e-possivel-realizar-o-cancelamento-de-cupom-fiscal-e-como-cancelar.md)
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  - [Como configurar Operações de Entrada e de Saída para Notas Fiscais de Venda/Compra para entrega futura](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/configurar-operacoes-de-entrada-e-de-saida-para-notas-fiscais-de-venda-compra-para-entrega-futura.md)
  - [Erro Interno 12002, 12029 A ,  12157, 12057 -  Como configurar a  Internet Explorer ?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/configurar-a-internet-explorer-para-emissao-de-nfe.md)
  - [CONFIGURAÇÕES ERRO 12030 PARA SÃO PAULO E MINAS GERAIS](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/configuracoes-erro-12030-sao-paulo-minas-gerais.md)
  - [Registro de terminal em máquina com dois bancos de dados](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/computador-tem-acesso-ha-dois-banco-de-dados-um-acessa-e-o-outro-abre-tela-de-registro-de-terminal.md)
  - [Como utilizar o cálculo de ICMS por dentro e por fora para calcular o DIFAL no Eagle Gestão?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-utilizar-o-calculo-de-icms-por-dentro-e-fora-no-eagle-gestao.md)
  - [Como tirar o banco de dados do modo shutdown](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-tirar-o-banco-de-dados-do-modo-shutdown.md)
  - [Como retroagir a data de sincronização no Demander](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-retroagir-a-data-de-sincronizacao-no-demander.md)
  - [Como resolver mensagem de rejeição: "Total da BC ICMS difere do somatório dos itens" ao tentar transmitir NF-e de Devolução de Compra](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-rejeicao-total-bc-icms-difere-somat%C3%B3rio-itens.md)
  - [Como resolver mensagem de rejeição: "Total da BC ICMS difere do somatório dos itens" ao tentar transmitir NF-e de Devolução de Compra](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-rejeicao-total-bc-icms-difere-somatorio-itens.md)
  - [Como resolver Rejeição 519 - CFOP inválido para operação para CT-e?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-rejeicao-519-cfop-invalido-para-operacao-para-ct-e.md)
  - [Como resolver Rejeição 219: Circulação do CT-e verificada?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-rejeicao-219-circulacao-do-ct-e-verificada.md)
  - [Como resolver quando o sistema não abre por causa do Deep Screen ou Cyber Capture do AVAST ?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-o-sistema-nao-abre-por-causa-do-deep-screen-ou-cyber-capture-do-avast.md)
  - [Como resolver quando ao tentar transmitir uma NF-e é exibida a mensagem de falha na validação dos dados?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-ao-tentar-transmitir-uma-nfe-e-exibida-a-mensagem-de-falha-na-validacao-dos-dados.md)
  - [Como resolver quando ao tentar emitir NFE o sistema retorna a mensagem “Tipo de provedor inválido”?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-ao-tentar-emitir-nfe-o-sistema-retorna-a-mensagem-tipo-de-provedor-invalido.md)
  - [Como resolver quando ao abrir o sistema aparece mensagem de erro ao realizar backup?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-quando-ao-abrir-o-sistema-aparece-mensagem-de-erro-ao-realizar-backup.md)
  - [Como resolver quando ao tentar abrir ou atualizar o sistema aparece a mensagem Não existe permissão de escrita no diretório](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-problema-de-permissao-de-escrita-no-diretorio-eagle-gestao.md)
  - [Como resolver a mensagem "As bibliotecas dinâmicas  fbclient.dll ou fbclient20.dll não foram encontradas no sistema"](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-mensagem-bibliotecas-dinamicas-fbclient-dll-ou-fbclient20-dll-nao-foram-encontradas-no-sistema.md)
  - [Erro no certificado ao transmitir NFC-e/ NFE: Erro no suporte e canais de seguros](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-erro-certificado-transmitir-nfce-suporte-canais-de-seguros.md)
  - [Como resolver erro ao transmitir uma NF-e que apresente a  mensagem : NCM invalido em item ?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-erro-ao-transmitir-uma-nota-fiscal-eletronica-que-apresente-a-rejeicao-ncm-invalido-em-item.md)
  - [Como resolver duplicidade de cadastro ao importar XML de NF-e?](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-duplicidade-de-cadastro-ao-importar-xml-de-nf-e.md)
  - [COMO RESOLVER A SITUAÇÕES DE ERRO DURANTE VERIFICAÇÃO DE STATUS DE SERVIÇO DE NFCe](https://portal.revendadesoftware.com.br/faqs/como-resolver-a-situacoes-de-erro-durante-verificacao-de-status-de-servico-de-nfce.md)
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